Отель Ibis Pattaya, Паттайя, Таиланд

Всем привет! Отдыхали с друзьями в начале февраля. Номера в отеле не подходят для проживания втроём - тесноватые, либо у нас понятия необходимой комфортной площади иные. Однако, это уже наш косяк - надо было брать два номера:) Ещё один минус, вытекающий из компактности номера, при длительном проживании - некуда вывешивать вещи после стирки, к тому же практически не высыхают. В нашем номере не открывались окна совсем. Персонал в отеле добродушный. Поможет в трудной ситуации, проконсультирует. С уборкой в номере проблем не было, меняли бельё/полотенца регулярно. Питание на завтраках хорошее, полностью устраивает - есть фрукты, разнообразие блюд, йогурты и т.п. Теперь по расположению отеля. До пляжа минут 10 пешком, но не советую - грязный, много лодок рядом. Мы ездили на Ко Лан для этих целей. В округе много обменников, деньги поменять не проблема. В плане транспорта тоже неплохо, по пляжной улице регулярно ходит местный транспорт "Тук-тук". В ночное время нужно спрашивать - работают как такси большинство. В плане еды говорить излишне, тут её очень много, рядом какой-то рыночек с лавками, где готовят неплохо морепродукты. Недалеко была площадка, где помимо еды была и живая музыка, можно неплохо позалипать) В целом, вариант неплохой и бюджетный для молодёжного отдыха:)

Отдыхали в январе 2018 года. Отель хороший, правда заселили только в 14.00 и ни минуты раньше. Еда только когда отметишься в журнале возле ресторана. Прямо следят за этим. Много индусов, которые приводят таячек и громко "ШУМЯТ". Пить/есть возле бассейна нельзя - следят. Особо белье не меняли. Еда очень вкусная, все чисто и вкусно. До моря идти не близко, море ГРЯЗНОЕ -купаться рядом нельзя. Тук-туки ездят быстро и до островов в вообщем доехать 50 мин. Рядом с отелем и кафе, и еда, массаж и т.д. очень всего много. Отдохнуть реально можно. Доехать и дойти можно!

Здравствуйте , дорогие друзья. Уважаемый Управляющий и весь дружный коллектив отеля хочу выразить вам свою благодарность за вашу отличную работу!!! Спасибо большое!!! А теперь подробнее. Отдыхали в этом отеле в ноябре 2018 г. комната 721. Чтобы всем читателям стало понятно, что мои слова не голословны - это был 8 раз отдыха в Паттае. И соответственно есть с чем сравнивать. Для Паттаи отличная трешка. По меркам Паттаи я бы сказала 4. Весь персонал отеля работает отлично. Очень чисто в номере, на внутренней и внешней территории отеля. С утра до ночи в буквальном смысле лижут все! Персонал доброжелательный не смотря на очень высокую загрузку работой. Уборка в номере на отлично. Белье белоснежное. Сатин высокого качества. И главное о самой постели. Для меня это важно. В других отелях матрасы и подушки в таком состоянии, что кажется на них умерло несколько человек. ( я только про трешки) здесь матрасы новые, наматрасники новые, подушки и одеяла свежие. Очень удобная пастель, спишь как дома. За это отдельное спасибо персоналу отеля. Белье и полотенца меняли ежедневно. В номере фен, жидкое мыло в дозаторах, чайник, каждый день пополняется чай, кофе, сахар. Вода 2 бутылки на номер. Ни одного насекомого!!! В других отелях вы увидите всю фауну Паттаи. Бассейн чистый. Расположение отличное. Все рядом и море и магазины Централ Марина( Биг Си), Лотус и новый Терминал 21. Рядом хорошие отели, территория чистая, улица не проездная(только для туристов отелей). Теперь по поводу индусов и китайцев. Жили с ними на одном этаже. Может быть нам повезло, но все тихие и приличные люди. А как вы хотели отель международный и бюджетный, и учитывая близость их стран к Таю, они летают сюда, как мы на дачу. Их много во всех отелях. Депозит не берут. При выезде сдал карточки и все . Конечно, как в любом отеле есть минусы: небольшие номера, ни одного лишнего стульчика ( но это концепция отелей этой сети - минимализм). Номера в отеле двух типов: с балконом, но меньшие по площади и без балкона , но больше и удобнее номер, но как раз в нем то и не открывается окно даже на проветривание! Пожили и в том и в другом. При заезде дали без балкона, но через 2 дня поменяли на номер с балконом. Очень хочется по утрам некондиционированного воздуха, да и по вечерам хорошо посидеть на балкончике. Мы бы остались и в номере без балкона, если бы хотя бы была форточка. Это большой минус. В целом все понравилось. Желаю удачного отдыха. И еще: послушав разговоры людей в автобусе про свои отели грязь, депозит возвращают не охотно, придираются к каждой мелочи - 300 бат за разбитый стакан, 500 бат за испачканное полотенце и т.д. мы поняли, что сделали правильный выбор отеля! Еще раз спасибо персоналу за приятное время в отеле!

Отдыхали с женой в ноябре 2018.Отель хороший,расположение очень удобное,в номере каждый день уборка и смена белья,персонал приветливый.Пляжные полотенца брали на пляж,когда приходили в номер нам оставляли еще два пляжных полотенца и так у нас всегда были два чистых полотенца.Завтраки разнообразные на любой вкус и еще много выпечки и кофе варочные машины это очень порадовало голодным точно не останешься.Отель рекомендую.

Всем привет! В очередной раз выбрали с семьей Ibis Pattaya, ранее уже останавливались здесь в номере для семьи с двуспальной и двухъярусной кроватями. В этот раз мы были всего с одним ребенком, два годика, по этому решили сильно не заморачиваться и забронировали стандартный номер с балконом, что очень важно для нас. Знаю что в этом отеле есть номера без балконов, они идут на сторону парадного входа и парковку. Окна в этих номерах наглухо закрыты, без возможности проветривания, бедные постояльцы которые проживают в этих номерах. Каждое утро наблюдал что двери в этих номерах постоянно открыты, люди просто проветривают т.к окна за ночь запотевают. По этому просите обязательно номера с балконом. Ну да ладно, перейдем к важным пунктам моих замечаний из этого путешествия! Так как я имею серебренный статус в программе лояльности Accor hotels я регулярно посещаю разные отели данной сети и мне поверьте есть с чем сравнивать. Наше заселение началось с небольших сложностей связанных со службой ресепшена, не смотря на то что мы заранее прошли онлайн регистрацию и для нашего заезда в принципе должно было быть готово. Однако я учитываю тот факт того что приехали мы в отель немного раньше и заселять нас в принципе никто был не должен, приоритет серебренной карты мне дает только услугу позднего выезда из отеля. По итогу когда мы приехали в Ibis Pattaya и подошли к стойке регистрации по времени это было где-то около 12:00. Нас встретил молодой парень, который разговаривал плохо на ломаном английском в перемешку с тайским, что собственно было усложнено в общении и понимании. Сотрудник взял наши паспорта и начал все заполнять и сканировать, стандартные формальности при заселении с этим я полностью согласен, если бы не онлайн регистрация, для нас должен был быть уже готов пакет всех документов и ключей. Сотрудник взял с нас депозит в 6000 бат, хотя проживание наше за 4 дня нам обходилось где-то в 5700 бат, ну да ладно это не главное. Сообщил нам что заселят нас в отель не раньше 14:00 сказал подойдете к этому времени и мы вам выдадим ключи и на этом все. На последок я у него спросил а ваучер на приветственный напиток мне не положен? Когда всегда ранее в других отелях без напоминания тебе его выдавали. Он сделал круглые глаза, я ему показал карту лояльности еще раз, на что тот замешкался и позвал на помощь другого сотрудника на этот раз уже девушку. Та сразу же мне принесла уже заготовленный для меня конверт с приветственной речью, ключами и ваучером на напиток. Любезно сообщила что мы можем уже сейчас заехать в свой номер и не дожидаться 14:00, так же добавила что ключи будут активны после 14:00 то-есть если номер закроется то с наружи его будет нельзя открыть. Вопрос непосредственно генеральному менеджеру отеля? Куда смотрят ваши сотрудники при регистрации? Не ужели в вашей системе не отображается статус клиента и вся необходимая информация о прохождении онлайн регистрации! Зачем я трачу свое время предварительно регистрируясь в вашей системе, вы сами это просите и присылаете регулярно оповещения на этот счет. Номер достался нам на последнем 7 этаже с балконом и в конце коридора, все как и просил в момент онлайн регистрации, спасибо за это. Номер нам достался 709, мен показалось что здесь был балкон с самым выгодным расположением, немного приватности и вид хороший, даже море было видно ну и с видом на бассейн разумеется. Номера как обычно чистые и функциональные, за это мы и любим наш ибис. В номерах не курят, об этом предупреждают на ресепшене, но на балконе курить можно, главное двери закрывать, пепельницы и столик с двумя стульями тоже имеется. Минус что двери не сильно герметично закрываются, затягивает дым в комнату и кто живет с тобой дышат этой гадостью. Уборка номеров регулярная, в номере ставят пару бутылок воды, чай кофе даже в этот раз были, не знаю всем ли это положено или только тем у кого есть уровень в программе лояльности. Бассеин всегда чистый и прохладный, так сказать освежающий что очень хорошо. Обслуживание возле бассейна тоже порадовало в этот раз, возле каждого столика установили вызов официанта, который всегда приветлив и отзывчив. Скорость обслуживания очень порадовала, тестировал заказавать блюда и напитки в разные дни, и с разными официантами, в этом плане бару и ресторану ставлю 5 с большим плюсом + молодцы очень Вы клиентоориентированы в этом. В тройке обслуживание лучше чем в соседнем меркури оушен, бронировали номер на одни сутки для сына, чтобы тот покупался в бассейне с горками, но это уже друная история, отзыв и жалобу по этому отелю я обязательно напишу чуть позже. Что касается завтраков и еды в этом отеле, здесь тоже все на высшем уровне, все вкусно и не дорого. Завтраки сытные, есть все в принципе что бы полноценно поесть, никогда не забываейте о том что вы в обычной жизни дома столько не едите на завтрак, по этому прошу гурманов еды не придераться к этому пункту. В отеле много постояльцев из китая и индии, русских практически нет, хотя странно отель вроде не дорогой а цена качество очень даже достоины похвалы. Ну и второй минус с той же службой регистрации только уже при выезде из отеля. За один день до выезда я подошел на ресепшен и сообщил, что я хочу часть своего проживания оплатить наградными балами со своей карты лояльности, которая у меня есть. Мне сказали что не вопрос, при выезде мы все организуем, нет никаких проблем. Ну и вот настал момент нашего выезда, а выезжали мы достаточно рано примерно в 7:30 утра, когда я пришел на ресепшен меня опять встретил тот же самый моодой студент, который приветсвтовал меня и улыбался. Я ему сказал что я хочу оплатить часть своими балами, которые у меня есть на момем счете, показал ему свою карту в очередной раз, он сказал что это не возможно, якобы мне начислят только балы за мое проживание. Я настоятельно рекомендавал ему связаться с кем-то из старших кто более компетентен в этом. Он пригласил взрослого мужчину, тот сначала отнекивался и делал вид что непонимает о чем я ему говорю. Спустя минут 10 припирания с сотрудниками отеля, я взял онлайн переврдчик и начал с ними общаться на их языке. Отрыл в телефоне приложение accor где нашел пункт где написано что я могу расчитаться балами чтобы погасить часть счета. Только после этого он начал судорожно кому-то зонить и объяснять что некий фаранг хочет получить скидку на проживание. Предложил мне подождть минут 15 чобы они уригурировали этот момент, я начал уже возмущаться т.к за нами приехало уже такси и мы таропились в аэропорт. По итогу еле еле душа в теле, они сделали все что я задумал. Сняли с меня 2000 бонусов в переводе в деньги это равно 40 евро, на баты это получилось около 1500 с копеками. Прошла уже неделя а счет моей карты не поменялся, дни которые мы провели в этом отеле почему-то мне на карту так и не начислены, бонусы тоже. Я понимаю что я оплатил часть проживания бонусами но другая же часть осталась, то по идее нужно бы начилить мне то что пологается. В остальном только положительные эмоции, обязательно вернемся сюда снова! Буду всем и всегда рекомендавать этот отель, т.к это действительно оправдывает ваши ожидания = цена качесвтво 100% советую всем. На всякий случай извиняюсь за воду в тексте и ошибки, с Вами был путишественник Сергей. Это к стати мой втрой отзыв про этот отель!