Отель Residence Stern, Тунис

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле с 14.07.2021 по 28.07.2021, что можно сказать об отеле, отель впечатляет своим размахом, очень красиво внутри. Русских в отеле было очень мало, пару семей, еда разнообразием небаловала. О персонале :бармены на барах плохо работают, очень медленные, неохотно обслуживают, мы это почувствовали на себе. Аниматоры молодцы "Максик привет!", он единственный русскоговорящий, всегда нам помогал. Неготива писать не буду, хотя его много. Я знаю что директор этого отеля постоянно читает отзывы, я Вас очень прошу будьте добрее к русскому народу. В Тунис летаю каждый год, это был 6 раз, и я впервые разочаровалась, они поймут очем я хотела сказать,мы единственные были большой семьёй и долго отдыхали.

Прошло 2 недели как прилетела из Туниса, отель LELLA BAYA & THALASSO HOTEL 4* Выбирать особенно у Библиоглобуса было нечего (тур с 27 мая по 7 июня), у пятерок цена резко подросла, выбирала из четверок, с рейтингом не менее 4. До последнего не думала, что отдых состоится! Но благодаря высшим силам, Библиоглобусу, авиакомпании Россия и отелю Лейла отпуск состоялся. Постараюсь кратко и по порядку. В 11 подошла к стойке регистрации, около регистрационных стоек сотрудник попросил предьявить распечатанный тест ПЦР на английском языке с синей печатью и распечатанную анкету (Бибилиоглобус своевременно проинформировал о правилах въезда в Тунис). В Энфиду зарегистрировалась сама, сама выбрала место. Регистрация быстро, четко. Дьютифри, кафе, небольшое ожидание посадки почти в пустом зале и мы в самолете!!! Показалось долетели быстро, удалось вздремнуть. Прилетели, вышли в «рукав», встретил в Энфиде сотрудник аэропорта, попросил выстроиться один за другим, провели к посту контроля. Перед постом контроля из очереди, просто на глаз у несколько человек взяли ПЦР тесты, далее через измерение температуры к таможеннику, штамп в паспорте и в автобус. Все быстро и четко (еще в самолете заполнили карту, которую предъявили таможеннику. До отеля ехали минут 50, заезжали в 4 отеля до Лейлы. В Лейле я вышла одна. Внешний облик «под крепость» сразу понравился. На ресепшене сотрудник быстро выдал браслет, электронный ключ. В номер я пошла одна, носильщика не было. Номер у меня был 434, немного далеко идти, однако 4 этаж и длинный коридор компенсировалось отличным видом (номер 2 от угла, поворот здания номерами полностью к морю). Приличный балкон выходил на бассейн, соседний отель, променад и МОРЕ!!!Сторона практически несолнечная, солнце только во второй половине дня (после 16-17).Номер большой, семейный (хотя я была одна), 4 кровати, все очень просто, но все было (даже 4 +1 полотенце, гель для душа и шампунь). Кондиционер работал, я им не пользовалась. Балкон был все время открыт, непередаваемые ощущения спать под шум моря и морской воздух!Плюсы отеля: редкая архитектура, ощущаешь себя в средневековом дворце, достаточно хорошая звукоизоляция, все работало (телевизор, холодильник, сантехника, кондиционер), сейф не оплачивала (в номере был), ничего не пропало, все на свих местах, персонал улыбчивый, приятный и заботливый. Чувствовала себя как дома. На пляже охранник всегда ставил лежачек, пластиковый с матрасом. Полотенца пляжные есть, приличные (под залог 20 динар, их вернут когда отдаете полотенце), поменять пляжное полотенце можно в любое время на ресепшен. Плюсом является команда поваров, все свежее, простое, вкусное, полезное. Была и рыба каждый день, я люблю минтай, наслаждалась, и мясо каждый день Да, не было изобилия наверно как обычно, но ведь и туристов очень мало. Официанты работают хорошо, быстро, мы сразу нашли «своих»! Хочется отметить небольшую, но такую заводную, смешную команду аниматоров! Все трое молодых людей ненавязчивы, знают рамки для шуток, активно приглашали всех в занятия с утра до вечера (йога, аквааэробика, танцы, водное поло, вечерняя анимационная программа). Впечатление очень приятное. В отеле есть приличный, очень чистый, с достаточно качественным оборудованием СПА, и очень внимательным персоналом! Оплатила программу 4 дня, по 5 процедур, спортзал пошел подарком (а так он платный- 20 динар за 1 час). Но лимфодренажный массаж у Фатьмы, это что-то. Люблю шарко, а здесь все морской водой! Все женщины в СПА умницы заботливые. Еще хочется отметить всех барменов, хорошие ребята. Минусы отеля: расстроил пляж, принадлежавший или арендуемый отелем. Бухта это скопление водорослей в любую погоду. Однако разве может это омрачить отдых, 100 метров вправо и купайся без водорослей. Была проблема с обменом долларов и разменом динаров на ресепшен. Доллары меняла в банке (в право по променаду у моря, показал менеджер СПА, сходил со мной, спасибо ему!). А вот поменять динары для чаевых оказалось проблемой. Вывод: Отель вполне достойный, чтоб его посетить, но вот с детьми наверно не очень. Показалось, что он больше настроен на взрослую аудиторию. Располагает к отдыху средней активности, рядом магазин (налево из центрального выхода, 350 метров не больше, где можно купить халву, косметику и всякую всячину). Мне понравилось все. В Тунисе была 6 раз. Скидку сделала на то, что Тунис 2 года без туристов, но эта страна со своей философией. Оставайтесь людьми открытыми и благодарными и ваш отдых пройдет в заботе персонала и оставит приятные впечатления. И конечно гостиница это сфера услуг – не забывайте про чаевые и будет вам все!

Отдыхала в отеле Lella Baya с 20 по 31 мая 2021г. Попала и в этот отель, да и, вообще, в Тунис благодаря всем известным обстоятельствам, а именно пандемии. Сразу выражу благодарность всем сотрудникам отеля : администраторам, официантам, поварам, горничным, аниматорам, охранникам. Все были предельно внимательны и корректны. Никакого плохого отношения к русским я не заметила. Может быть просто надо самим улыбаться и хоть немного говорить на французском языке и проявлять уважение! А теперь обо всем подробно! Отель в стиле восточной сказки! Очень колоритно и атмосферно! Номера в берберском стиле. Да, в номере все рабочие поверхности (столы) пришлось протереть самой от пыли. Вероятно, в них никто не жил с допандемийных времен. Но лично мне это трудностей не доставило. Номер мой был на втором этаже, трёхместный(!!!), с огромной террасой и видом на море! (бронировала я обыкновенный стандарт) В некоторых отзывах я читала о том, что пульт от телевизора предоставляют под залог, но у меня он уже был в номере ( хоть мне он и не был нужен и телевизор я ни разу не включила)! Писали, что wi- fi в номере не ловит. Но и здесь я даю опровержение : у меня в номере ловил. Я общалась в мессенджерах, смотрела видео, пользовалась соцсетями. Да, в выходные, когда отдыхающих прибавляется ( заезжают целые группы) " поймать" wi- fi проблематично, но это можно сделать в холле отеля, а можно и без интернета обойтись. Уборка номера осуществлялась ежедневно: мыли полы, выносили мусор. Замена полотенец ежедневная ( 4 полотенца: 2 больших, 1 для рук, 1 для ног). За 11 ночей смена белья производилась 4 раза. Я была этим приятно удивлена. Да, полотенца и белье старые и иногда серые, застиранные - вынуждена признать этот факт. Но, на мой субъективный взгляд, на качество отдыха это не влияет. Гель для душа, шампунь и мыло пополняли один раз. Уж не знаю должны пополнять чаще или нет, т.к. привыкла пользоваться своим, отельные средства стояли у меня в сторонке. В номере есть холодильник, фен. Целых 8 зеркал! На террасе: 2 стула, стол, сушилка. Перечислять всю мебель не буду, лучше прикреплю фото. Возможно, кто- то из отдыхающих скажет , что мебель старовата, кое- где штукатурка отваливается - не буду спорить, это так. Но я не ревизорро и приехала получать удовольствие от отдыха! А общее впечатление от отеля и номера не передать всеми превосходными словами! А быть может, я просто влюблена в Восток! Питание. Разнообразие овощей ( огурец, помидор, оливки, свекла) и различных салатов (без заправки) три раза в день. Множество фруктов ( арбуз, дыня, клубника, апельсин, грейпфрут, мушмула) три раза в день ( конечно, не все сразу). Мясо ( говядина, баранина, курица), печень. Рыба ( тунец и не только). Гарниры: разные виды риса, картофель, тушеные овощи ( кабачки, баклажаны, морковь, шпинат), макароны, запеканки. Шведский стол сейчас не в привычном нам виде, а через работников ресторана. Напитки приносят официанты. Один раз у нас был ужин на свежем воздухе под живую музыку. И всем женщинам подарили розочку. Было очень приятно. Отмечу, что все блюда всегда были приготовлены качественно. Единственно, что иной раз мешало при приеме пищи - так это мухи! Я заметила , что в Тунисе ( а может это просто особенность именно района Ясмин(?) )вообще много мух и даже комары были. Бутилированную воду можно брать в ресторане или баре. Что еще сказать про ресторан? : некоторые стулья требуют чистки, иногда пол в ресторане был грязным и липким ( но это уже и отдыхающим надо быть аккуратнее). Про пляж. Он через дорогу ( машин мало) от отеля. Пляж песчаный, широкий . Вход в воду пологий. Береговая линия протяженная. Несколько дней был шторм , поэтому на берег выкинуло много водорослей. Я метров на 100- 200 отходила вправо и там было чистое море. При мне один раз пляж чистили. Да, пляж ( как и пляжный бар и бар у бассейна) еще не открыли. Поэтому лежаки еще не выставили. Но это не проблема. Лично мне лежак приносил ( а потом и уносил) охранник! Зонтики есть. Лежак с матрасом. Кабинки для переодевания и туалета не обнаружила ( если это кому- то важно), но мне и не надо было. Отмечу, что никаких чаевых я ни разу не давала! И на отношение ко мне это никак не влияло! Секрет прост : " Улыбайтесь, господа. Улыбайтесь!" и будьте вежливы. Кстати, мусора на территории я не заметила. А вот на курорте мусора много.

Первоначально при заселении нам показали номер-отстойник, в котором в принципе никому жить невозможно, предложили за дополнительную плату посмотреть несколько вариантов, на четвертом мы остановились, доплатив 50 долларов! Номер с видом на большой бассейн море, очень просторный, с тремя отдельными кроватями, санузел неплохой, но все далеко не новое и есть нюансы, мыло и гель души исправно пополнялись ежедневно без напоминаний: уборка была неплохая и без чаевых, питание в отеле очень неплохое на удивление и о большей мере европейские: но были и очень острые блюда, много отдыхающий из Франции, они там любимчики, как-никак бывшая колония,персонал очень дружелюбен и внимательный, до пляжа 1 минута через дорогу от отеля, но пляж очень грязный и убирают плохо, весь в водорослях. было неприятно купаться, хотя заход в море мелкий приятный песочек и для деток отлично! Лежаков хватает, приносят быстро, нет проблем, бассейн отличный, небольшой, но чистый и уютный, территория маленькая, прогуляться не особо где можно, в самом городе грязь и вонь, хотя выходит гулять каждый вечер, отель находиться в самом центре Монастира, вокруг много магазинчиков с сувенирами и продуктами, все очень дешево, но ужасный запах в самом городе от канализации и лошадей, которые катают туристов на каретах. В целом очень неплохой отель со сказочно красивым интерьером внутри, но есть нюансы))

Находясь под впечатлением от прошлогоднего отдыха семьей в Зарзисе совратили друзей на посещение Туниса в этом году. К сожалению, там, где были в прошлом году, почему то, ценник вырос в 3-и раза и для компании из 9 человек искали более бюджетный отдых, да и хотелось посмотреть другие курорты Туниса. Но как говорится от добра добра не ищут. Прилетели вечером, в аэропорту все прошло очень быстро. Отель расположен очень удобно, ехать всего ничего ( если аэропорт Энфида), к сожалению просидели в автобусе в аэропорту 1,5 часа. Отель шикарен по своей архитектуре и расположению. Такое ощущение, что попал в сказку из детства. Много где были, но такого не видели. Ресепшену сразу 5. Мгновенное размещение, не подключался вай фай, парень раздал интернет со своего телефона, чтобы мы смогли позвонить домой. И в дальнейшем все вопросы решались мгновенно. Нас заселили в номер прямо над входом в отель. Номер большой, шкафы, холодильник, телевизор, кондиционер, фен, все присутствует. Шампуньки, гели для душа, полотенца, уборка все ежедневно. За пульт от телевизора и пляжные полотенца залог 25 динар вроде. В этом году присутствует курортный сбор. Берут сразу в отеле. Если честно сразу добавило негатива по сравнению с прошлым годом, непонятно за что платишь. После расстрела туристов на пляже в Суссе он был до этого года отменен. Не напряжно, но…Хотя Сочи ж есть с такой же фигней. В отеле 3-и бара. Главный на респшене, возле бассейна, и на пляже. На пляже только безалкогольные напитки. Бармены в главном баре просто супер. Быстро, любые пожелания, любые коктейли, все умеют. Бар бассейна, отдельная песня. Сразу корчат морды, напитков нет, закончились, бакшиш давай… Мы компания не конфликтная, терпели до поры до времени, но, когда достало это пригрозили жалобой, сразу все стало на свои места. Анимация есть, ребята стараются, есть и акваэробика и йога и все такое. Вечером есть детская дискотека и развлекательные программы. Питание в отеле просто супер. По четвергам морепродукты, крабы, мидии, кальмары. Всегда отдельные повара готовят пиццу, пасту, очень вкусно. На завтрак делают безумно вкусные пончики (+ 5 кг). Официанты шуршат, всегда вам найдут место и принесут бутылочку вина или пива. Особенно понравилась кондитерка. Торты, пироженные, мороженное, торты мороженное просто улет. А еще поразило вино в куллерах. Подходишь и наливаешь как сок ). А вот теперь напишу, почему я больше не поеду в Тунис, по крайней мере в Хамамет точно. Море. Понятно, что к отелю это не относится, ибо оно в Хамамете видимо везде такое. Ходили по всем отелям где то лучше, где то хуже…Водоросли это не напряжено это особенность Туниса, но когда плаваешь а у тебя на плече изделие №1 или пакет или все сразу….Если вы любите чистое море, то сразу не сюда. А так все супер. Рядом много магазинов, кафе, метров 400 огромнейший парк развлечений. Отель супер, персонал супер ну а за море они не отвечают )