10
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
В номере чисто, постель и полотенца (одно на человека) белоснежные. Есть вешалка-стойка, кондёр, телевизор, прикроватные тумбочки. Туалет чистый, есть мыло, шампунь, жидкое мыло. Персонал вежливый.
Оплатила номер через "Островок" за две недели, отметила, что будет поздний заезд после часа ночи, сутки оплачены. Заранее позвонила в обед, уточнила все ли в порядке, сказали что всё в силе. Приезжаем ночью, а нам говорят, что наш номер занят и освободиться утром. Заселили в какое-то нежилое помещение в ужасном просто состоянии. Ночью было не до разборок после тяжёлой дороги из Хивы в ужасном вагоне без кондёра. Номер даже не закрывался, спали открытыми. Утром начались разборки почему наш оплаченный номер оказался занят, ничего вразумительного нам ответить не могли, языковой барьер. Написала в поддержку, приложила фото. Злые ушли кушать, вернулись часа через три, заселились в свой номер. В качестве компенсации предложили пожить лишние сутки. У нас самолёт, если что. Деньги, естественно, возвращать никто не желает. Предложили поздний выезд (вместо 11.00 выехали в 15.00) и не оплачивать городской налог (смешные примерно 250 руб). Ну я уже остыла, согласилась, не хочется в отпуске портить настроение. Так что советую проверять и перепроверять бронь в данном гостевом доме. И ещё... душ открывали на минимум, потому что плохо уходит вода. Жаль, что всего 4 фото можно приложить, хотелось бы показать больше.
