Отель Bridget Inn, Наантали, Финляндия

Плюсы: Милая деревенька недалеко от Турку. Зимой, правда, делать там нечего, на улицах никого. Парковка на улице бесплатная. Хороший завтрак, можно самому сделать вафли. Нам на двоих дали двухэтажный семейный номер с отдельным входом вместо обычного двухместного, мы так и не поняли, почему, так как хозяев не было, на ресепшн девушка толком не могла ничего объяснить. В ванной теплые полы, батареи можно регулировать. В большом семейном номере была кофемашина с запасом капсул, холодильник для вина. Минусы: В дни новогодних праздников хозяев не было, девушка с ресепшн уехала и оставила нам ключи в ящике. Потом приехали еще гости, которые не смогли найти ключи и мне пришлось помогать им, т.к. девушка с ресепшн позвонила мне. В общем, бардак какой-то. В номерах со входом с улицы Wi-Fi отсутствует вообще! На второй день его не было и в основной части здания. Чтобы поймать Wi-Fi и проложить маршрут дальнейшего путешествия пришлось идти в Hesburger.

Похоже на построенные домики на территории какого-нибудь садового товарищества. Самая стильная зона завтрака, там прям красиво. На завтрак нарезка, мюсли, вареные яйца, можно испечь себе вафлю. Номера очень маленькие, конструкция с раздвижными дверями в ванной достойна восхищения инженера, кровать неплохая (мягкая очень), Блэк аут почему-то только на одном окне из трёх. В номере красиво, но в итоге не удобно, хотя типа у нас был улучшенный 16 метров, а маленькие 12! Стоило это 150 евро, что, конечно, на мой вкус дорого. Главный минус - шумоизоляция. Прекрасно слышно все, как соседи в номер входят. Есть парковка

Ездили с родителями и друзьями в парк мумми-троллей и решили остановиться в этой гостинице. Бронировали номера заранее. Нам на троих с ребенком номер с сауной. Родителям простой двухместный. Друзьям пришлось взять самый большой трехкомнатный с кухней и тд. В итоге неплохой номер был только у нас (сауна кстати, несмотря на трехчасовые усилия так и осталась еле теплая). Родители достался маленький и достаточно уставший номер. Друзьям вместо трехкомнатного дали маленький двухместный с матрасиком на полу для годовалого ребенка. После выяснений признали ошибку и отвели в квартиру далеко от отеля, где не было фена и детской кроватки (потом правда принесли), но была полная мусорная корзина. Квартира, заявленному номеру конечно не соответствовала. Завтрак так себе. В общем задумка хорошая, воплощение хромает и вместо милого отеля получился странный комплекс с плохим сервисом.

Сказать, что я разочарована пребыванием в этом "отеле", значит, не сказать ничего. Я просто возмущена!!! Попытались "отдохнуть" здесь с 4 по 6 января. Был забронирован стандартный двухместный номер. Предварительно отель запросил время пребытия. Мы сообщили - ориентировнчо 21-22 часа. Ок, - ответили нам, и попросили позвонить за 20 минут до приезда. И вот здесь начинается квест - отдохни с комфортом. Получилось так, что мы приехали на час раньше и за 20 мин до пребытия, как было оговорено, позвонили. Девушка сообщила, что ключи нас будут ждать в почтовом ящике. Приехали, нашли ключи, машину поставили во дворе. На конверте для ключей было лишь написано, какой у нас номер и какой ключ от какой двери, а также время завтрака. Ни пароль от Wi-Fi, ни информации о возможности использовать печь в номере, месторасположение дров, газет и т.д. для растопки также не было. Попали в номер - в номере холодно, Wi-Fi открытый не работает, закрытый - просит пароль. Пришлось звонить снова (мы в роуминге так-то) и выяснять пароль, а также спрашивать что делать с холодом в номере. Ну у вас есть 2 батареи - ответили нам, про печь - ни слова. А печь в номере была, и только благодаря стараниям моего супруга были найдены дрова, газета, а зажигалка каким-то волшебным образом нашлась в кармане куртки (хотя мы оба не курим). И только после 3х часов протопки в номере стало возможным находиться в теплой одежде, отмерз нос и руки. Но тут выяснилось, что в душе нет горячей воды! И кстати, пароль от закрытого Wi-Fi не работал! Время ориентировочно - 22:30. С 35й попытки дозваниваюсь до девушки. Девушка очень сонным голосом отвечает. И.. советует нам пойти в другой номер на втором этаже. Я поднимаюсь в указанный номер и обнаруживаю, что вода в душе там есть, но в самом номере температура воздуха сопоставима с температурой на улице, присутствует всего одна батарея! И чтобы прогреть этот номер потребуется еще минимум часа 4. Мы с дороги, уставшие и замерзшие. Решаем остаться в теплом номере и принять горячий душ с дороги с утра. О чем я уведомляю девушку посредством смс, поскольку все деньги на телефоне закончились с этими разговорами. Наутро вода действительно появилась и я смогла таки принять душ. Но на завтраке девушка не извинилась, не поинтересовалась как мы вообще провели эту ночь в их чудоотеле, ни-че-го! На завтраке - холодно, завтрак скудный. Самое вкусное в завтраке - вафли, которые еще и печь нужно самим. В общем, сервис отсутствует как класс, точнее сервис здесь в стиле "помоги себе сам". Мы, конечно, рады вас принять и решить ваши проблемы, но в строго обозначенное время (до 18:00). Все, что сверх этого времени - решайте сами. Wi-Fi за время нашего пребывания так и не появился, хотя было обещано! Утром 6го января перед выселением я высказала девушке все, что я думаю по поводу данного "отеля" и предоставляемого сервиса и выразила недоумение по поводу того, почему я должна платить 90 евро за ночь, когда не было горячей воды в душе и за холодный номер, который отогревал мой супруг, и никто не приехал решить нашу проблему. В итоге приехал человек, представившийся "владельцем" данного заведения, и начал со мной спорить, пытаясь нас же самих выставить виноватыми во всем. И дрова то у них есть, и комната то у нас расчудесная с печью, в других и печей нет, и что нам был предложен номер с горячей водой в душе и все в таком духе. А то что Wi-Fi не работает, так они ни причем, вызывали работника, но он то ли не приехал, то ли не починил. "Владелец" согласился на полцены за первую ночь. Так вот, господа, если отель не предоставляет таких базовых вещей как горячая вода в душе, теплый номер и Wi-Fi, хотя заявляет об этом на всевозможных сайтах бронирований, то стоит ли вообще ехать туда и за что вообще платить деньги этому отелю?! Гостеприимства - нет, сервис - отсутствует, завтрак - скудный, в номерах - холодно, а в самом отеле, особенно в комнате для завтрака - оооочень холодно! Никогда!!! И никому не советую!!!