2
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Не бронируйте в этом отеле, при любой сложной ситуации они не пойдут вам навстречу. Вьезд в Прагу закрыли в связи с Covid-19 и мы не могли туда попасть, автобус был вечером, информацию о его отмене мы получили только в момент не состоявшейся посадки, так как власти Праги приняли решение быстро и времени оповестить в автобусных компаниях уже не была. Мы в 19.00 позвонили в отель, объяснили ситуацию и попросили возврат за нашу одну ночь, они сказали обращаться в компанию где мы бронировали, что решение зависит от них, хотя на самом деле решение всегда зависит от отеля, я не первый раз сталкиваюсь с отменами при бронировании, мы много путешествуем и ситуации бывают разные. Мы конечно же обратились в нашу компанию, через какое-то время пришло письмо, что отель отказал вернуть деньги за бронь, так как типа мы поздно к ним обратились, хотя мы даже звонили им и предупредили!!!! Владельцы отеля пытаются нажиться даже во время введённого в стране чрезвычайного положения. И это при том, что у нас была всего одна ночь, как же попали те люди, у которых гораздо больше.
В этот отель больше ни ногой!!! Они уже показали свое истинное отношение к туристам. Пир во время чумы!!!!