Grand City Real Estate — отзывы гостей и цены

В номере были стиральная машинка, плита, чайник , утюг. Это аппарты, а не отель. Уборки не было ни разу за 2 недели. Очень тяжело найти эти аппарты. На ресепшене никто ничего не знает.

- Забронировала данный номер, предварительно прочитав описание, что было важно: парковка, завтраки, стойка регистрации 24/7, т.к. ехали поездом и заселение было после 20:00 а в нашем случае оказалось позже, была большая задержка на границе. Приехав на данный адрес, подойдя к стойке регистрации нас отправляли на 6 этаж, сказав что рецепция данного отеля находится там, а там оказались просто номера и рецепцию мы не нашли, вернулись на 1 этаж, нам помогли позвонить по указанному в заказе номеру, который не отвечал и нам сказали что ничем не могут нам помочь. Постояв еще немного к нам подошел молодой человек и сказал что сейчас нас заселит ( обстановка как на вокзале). Оказалось что это отель в отеле, даже не отель а просто выкупленные частным лицом номера которые он сдает, через островок. Молодой человек дал нам листочек с номером другого корпуса, самого номера, уточнив что там бесконтактное заселение, при этом номер телефона хозяина номера нам не дал. Мы уточнили что у нас оплаченные завтраки и нам ответили что завтрак нам принесут в номер в 10:00. Еще одно разочарование- парковки нет! Продают около отеля за 2000 р за ночь, пришлось оставить машину в 1,5 километрах от отеля. Через 1,5 часа нашего заселения мы попали в номер, номер неплохой, но полотенца цвета половых тряпок с кучей волос на них. Наступило утро, и в предвкушении завтрака, я все таки решила написать в группу данного отеля, во сколько ждать завтрак и есть ли возможность принести раньше, на что мне ответили - «Ваше бронирование было оформлено после 7 вечера, поэтому к сожалению, заказать его не удалось»,на что отправила скрин бронирования которое было оформлено в 13:04, - мне написали что поверим информацию и больше ни одного сообщения и ответа не последовало. Хотелось бы вернуть деньги за не предоставление завтраков. Общее впечатление - общага, и недобросовестные работники