Отель Carols Beau Rivage Hotel, Марса Матрух, Египет

Отдыха с мужем в июне с 16.06.2021-28.06.2021. Мне все очень понравилось , Отдыхали мы от оператора Анекс Тур . Отель замечательный,пляж супер. Море превосходное . Заполнение отеля на 20% ,так как ковид .На ресепшене вежливо общались , даже мы не зная английского, все объясняли с помощью переводчика,а потом посадили девушку которая говорит на русском. Здесь более спокойный отдых.Если кто любит дискотеки ,то лучше поехать в другое место . Обязательно вернусь в этот отель еще раз. А тот кто пишет отрицательные отзывы не обращайте внимание этим людям лучше вообще не ездить а сидеть у себя на родине .

Отдыхали с друзьями с 9 по 16 мая. Все очень понравилось. Отель замечательный, пляж просто глаз невозможно оторвать, было очень вкусно и огромный выбор в ресторане. Ужин в рыбном ресторане превзошёл все ожидания. Огромное спасибо персоналу: Cafu, Tarek и Asfora. Генеральному менеджеру Safwat и Менеджеру по связям с общественностью Karina. Эти люди сделали наш отдых. Из негативного это тур оператор flash tours. Проблемы возникли с самого начала, на счёт визы, а так же софт или хард all inclusive (уточняйте заранее). Гид Яша отвратительный. Не в чем не смог помочь, и появлялся очень редко. А в остальном мы всем довольны!

отель очень хорош, европейская часть туризма и не видевшие слава богу руских, Море просто сказка один в один как на карибских островах только без волн. Директор отеля на своем месте персонал подобран просто идеально они не просто хотят помочь и угодить они реально кайфуют от того что гость доволен. трое парней хотел забрать работать к себе в украину КАФУ и МУСТАФА из ресторана просто поразили своей проактивностью по отношению к гостю. А парень который убирал номер кажется ХЕЙДАР вообще удевлял крокодилами из полотенец вообще шикарен.В отеле все очень чисто все службы работают слажено правда парень который заведовал скутерами на пляже часто приходилось искать. Вообще видно что дорожат репутацией очень и очень стараются.

Основная задача персонала - избавиться от вас. Не решить вопрос, не помочь вам, а просто отвернуться и уйти. Дают одну бутылку воды 1,5 литра в день на семью, всё что сверху - платно. На секунду, это all inclusive five star hotel, и вы должны платить за воду. Еда не соответствует уровню отеля, так кормят в трёх звездных отелях. В общем если вы не местный житель, сервиса не ждите.

Отдыхали семьей в июле 2021г. 12 дней. Туроператор очень хвалил именно этот отель из-за прекрасного пляжа и спокойного моря. Направление новое, мы - туристы, которые прилетели на этот курорт третьим потоком и испытали на себе все плюсы и минусы отеля, который не готов к посещению иностранных гостей, т.к. долгое время отель принимал только "местных" гостей по системе "полупансион". Думаю, все знают, что значит система "все включено" в отеле 5 звезд? В данном отеле правила оказались другими! Завтрак с семи утра до 10:30, ровно в это время тебя начинают вежливо выгонять из ресторана)))))))) Если проспал или не привык завтракать рано - будешь ходить голодным до 12:00, т.к. только в это время открывается бар у бассейна и там начинают печь пиццу и предлагают закуски - помидоры, огурцы, листья салата, оливки и какие-то местные паштеты))))))))) Правда после обеда начинают жарить мясо на гриле. С учетом того, что ближайший магазин не близко, в нем продают только фрукты, чипсы и всякую другую белеберду, советую все-таки, на завтраки ходить. Разнообразия на обедах и ужинах не ждите, ассортимент очень скудный, из вкуснятины только десерты))))) Соки - разведенные порошки, фрэши платные (4 доллара), мороженное платное (3 доллара). Есть 2 ресторана а ля карт, один с местной кухней, название не помню, т.к. так и не смогли в него попасть, столы накрыты, а кухня закрыта, посетителей нет совсем))))) Второй Octopus - морская кухня, в которой мы заказали самое дорогое блюдо - спагетти с омаром, нам принесли огромную тарелку спагетти, под ним наблюдалось очертание АЖ ДВУХ клешней! когда отодвинули спагетти, клешни ОКАЗАЛИСЬ ПУСТЫМИ!!!!!!)))))))) нам долго пытались объяснить, что мясо из клешней перемололи в соус и положили в спагетти.............потом все-таки, когда увидели, что мы делаем фотографии, согласились вычеркнуть из чека!!!! Анимация вообще отдельная история - два веселых парня, которые на сцене пытались танцевать, показывать фокусы с картами и делать хоть что-то и певица, которая каждый день пела одни и те же грустные песни, после пения пары таких песен даже арабы быстренько расходились по номерам!))))))) в 23:00 на территории никого не увидишь, после 12 ночи все платное. Кстати, питьевая вода выдается по 1.5 литра в день на номер вне зависимости от количества людей в номере, хочешь больше воды - покупай))))))))) Апогеем был наш выезд из отеля. 5 семей с детьми позавтракали в 8 утра и в 12 дня выезжали из отеля (так было организовано туроператором), 20 минут до аэропорта, самолет в 16:30. Нам обещали еще в первый день приезда, что выдадут ланч-боксы, т.к. в аэропорту нет ресторана или фуд-корта (там вообще ничего нет, т.к. аэропорт военный), но, к сожалению, нас просто ВЫПРОВОДИЛИ из отеля, сказав, что нам в день выезда положен только завтрак. Выпроваживал нас, кстати, генеральный менеджер Джорж (если не ошибаюсь), которого вызвали работники отеля. Ни помогли ни просьбы родителей дать боксы хотя бы детям, ни звонки туроператору, ни обращения к отельным гидам, которые нам это обещали..........поели мы в следующий раз только часов в семь вечера в самолете. Этот отель мог бы стать местом паломничества наших туристов в летнее время, т.к. море, пляж и погода действительно прекрасны, но! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ ИМЕННО В ЭТОТ ОТЕЛЬ! В этом удивительном месте - Мерса-Матрух - есть действительно хорошие отели, с прекрасным менеджментом и сервисом, где вы прекрасно проведете время, наслаждаясь отдыхом на 100%!