Отель Carols Beau Rivage Hotel, Марса Матрух, Египет

Отдыхали в июле 2021г. Плюсы: потрясающее море, много солнца, отличный пляж, обалденный песок, удобный вход в море, залив удобен для детей, защищает от больших волн, большие номера, в основной массе дружественный и ненавязчивый персонал, отличная кухня в ресторане (рыба, кальмары, мясо, очень много сладостей, сыры, арбузы, дыни, и очень много всего), мы всегда были сыты, при заселении в номере уже ждали нас фрукты и снеки, после экскурсии принесли в номер отложенный ужин, ежедневная хорошая уборка в номере, в номере все принадлежности имеются, большая территория отеля, недалеко от аэропорта и быстрый трансфер на комфортабельном автобусе, все номера в направлении моря (see view), детям понравилась детская площадка и домик (работает с 10.30 до 12 с аниматорами, но всегда открыт и можно ребенку поиграть в любое время), персонал активно учит русский и некоторые уже хорошо разговаривают, но лучше знать английский. Гиды и туроператоры очень хорошо говорят по русски. Местные кстати тоже очень дружелюбные ребята. Есть выход к бархану песка и дикому пляжу, советую прогуляться но не в обеденную жару (туда назад 1 час) Банкомат на ресепшн, можно снять местную валюту. Долларов много смысла брать нет. Доллары пригодятся только для визы (25 долларов на человека в аэропорту) и на экскурсии от 40 до 100 долларов на человека) Новое направление и цены очень выгодно отличаются от других направлений 5 🌟 На счёт воды, мы не покупали, вода есть везде. По приезду сразу выдают воду в автобусе, в номере ежедневно оставляют 1.5 литра воды, если не хватает можно сказать персоналу они принесут ещё, можно набрать в ресторане, лобби баре (24/7), в детском домике кулер, на всех барах кулеры с водой, вообще с водой проблем не было. Все что платно на баре (фрешы, мороженное) можно записать на счёт номера и по выезду оплатить картой, мы так и сделали. То что необходимо улучшить: недружелюбный ресепшн (особенно лысый "редиска" с очками), всех с СНГ заселяют в самый дальний блок Е. Анимация слабая, детская 15 минут, потом песни на арабском для взрослых. Спортивная активность в течении дня тоже слабая (только растяжка для дам и все) Вайфай медленный и только в лобби баре, лобби бар недружественный (за исключением Джамала), алкоголь выбор небольшой хотя и работает 24/7, но по факту с 10.00 до 24.00. Заметил, что пытаются сначала обслужить арабов, но тактично. В праздничные дни очень много местных арабов, персонал очень загружен. Тот кто едет напиться вдоволь алкоголем, это не то место куда надо ехать, больше семейный отель для детей. Качество местного алкоголя на 3 бала из 5, пить можно. Молодежи мало, активностей мало. Рекомендации: Возьмите с собой хорошее настроение, море позитива, крема до и после загара, ☀️ очки, побольше шорт, купальников и футболок. С 12 до 4 лучше отдыхать в тени, можно сгореть. Привезите с собой клейкие ленты от мух, очень назойливые мухи в номерах. Лекарства тоже брать лучше с собой на всякие случаи, к счастью нам не пригодились. Кто летит в Египет в этом направлении нужен ПЦР справка, действует 3 дня. Если есть возможность сделайте паспорт вакцинации для вылета назад, сделать ПЦР 40 долларов на человека в Египте, если есть паспорт вакцинации то делать не надо. Итог: провели отличный отдых на море. Недостатки незначительные и я думаю отель поправит, очень стараются и это заметно. Рекомендую отель для отдыха!

Отдыха с мужем в июне с 16.06.2021-28.06.2021. Мне все очень понравилось , Отдыхали мы от оператора Анекс Тур . Отель замечательный,пляж супер. Море превосходное . Заполнение отеля на 20% ,так как ковид .На ресепшене вежливо общались , даже мы не зная английского, все объясняли с помощью переводчика,а потом посадили девушку которая говорит на русском. Здесь более спокойный отдых.Если кто любит дискотеки ,то лучше поехать в другое место . Обязательно вернусь в этот отель еще раз. А тот кто пишет отрицательные отзывы не обращайте внимание этим людям лучше вообще не ездить а сидеть у себя на родине .

Отдыхали с друзьями с 9 по 16 мая. Все очень понравилось. Отель замечательный, пляж просто глаз невозможно оторвать, было очень вкусно и огромный выбор в ресторане. Ужин в рыбном ресторане превзошёл все ожидания. Огромное спасибо персоналу: Cafu, Tarek и Asfora. Генеральному менеджеру Safwat и Менеджеру по связям с общественностью Karina. Эти люди сделали наш отдых. Из негативного это тур оператор flash tours. Проблемы возникли с самого начала, на счёт визы, а так же софт или хард all inclusive (уточняйте заранее). Гид Яша отвратительный. Не в чем не смог помочь, и появлялся очень редко. А в остальном мы всем довольны!

отель очень хорош, европейская часть туризма и не видевшие слава богу руских, Море просто сказка один в один как на карибских островах только без волн. Директор отеля на своем месте персонал подобран просто идеально они не просто хотят помочь и угодить они реально кайфуют от того что гость доволен. трое парней хотел забрать работать к себе в украину КАФУ и МУСТАФА из ресторана просто поразили своей проактивностью по отношению к гостю. А парень который убирал номер кажется ХЕЙДАР вообще удевлял крокодилами из полотенец вообще шикарен.В отеле все очень чисто все службы работают слажено правда парень который заведовал скутерами на пляже часто приходилось искать. Вообще видно что дорожат репутацией очень и очень стараются.

Отель находится в 2,5 часах езды от аэропорта. Если Вы к этому готовы - следуем далее. По приезду встречал персонал с бокалами холодного Юпи и влажными полотенцами. Приятно, не спорю. Буквально за несколько минут, нашу группу из 8 человек обраслетили и выдали ключи от номеров. И тут сюрприз №1 - синий браслет - это soft all, БЕЗ АЛКОГОЛЯ!!! Никто из группы к этому не был готов. Т.к. туроператор TPG тулили туры в Carlos с "всё включено". Понятно, что это развод туроператора, но позиция отеля в данном вопросе то же интересна, но об этом далее. Номер: с видом на море (практически все номера в отеле, выше первого этажа, с видом на море), просторный, уютный. Интересный дизайн. Но почему-то наволочки на подушках и простынь с пододеяльником оказались разного цвета (полинявшие). А после замены, пододеяльник оказался с дыркой. Сейф в номере бесплатно. Интернета в номере нет. Иногда появлялся на балконе. По ТВ два русских канала. Отель 5*, да. Санузел: при поселении оказался не убранным. Волосы на поверхностях. Душ - лейка в потолке и сток в полу. Периодически персонал забывал пополнять мыло и шампунь в дозаторах. Главное - в санузле ЖУТКО ВОНЯЕТ канализацией. Как решение предложили закрывать крышку унитаза. Не особо помогало. 5*, да! Территория: Шикарная. Все в зелени и цветах. Очень красиво и уютно. Но если присмотреться, то в кустах можно обнаружить унесенные ветром с бара бумажные стаканчики и салфетки. Отель 5*, да. Пляж: белый, чистый песок и чистейшая прозрачная голубая вода. Пляж и море - единственное, что в Carols на 5*. Или даже на 7* )) Бары: как сказано выше - алкоголь нам не наливали. За деньги - пожалуйста. Коктейль/пиво - около 3 долларов. Заварной кофе - платно. Но самым шоком было то, что зеленый чай Lipton в пакетиках ПЛАТНО!!!! Черный - бесплатно, а зеленый - платно ))) На третий день мне удалось доказать менеджменту отеля, что это бред. Сделали одолжение - разрешили пить зеленый чай )) Рестораны: Еда характерная для Египта. Особых изысков не было. Обслуживание официантов равно нулю (за исключением ресторана Octopus, где нам разрешили ужинать в связи с большим наплывом местных туристов). Растворимый кофе и чай - только на завтрак. На обед и ужин - пей Юпи или иди в бар на пляже. Просьбу ставить чай и кофе на обед и ужин проигнорировали (опять же кроме Octopus, где официанты приносили горячие напитки по просьбе) Что, мягко говоря, удивило - салфетки и зубочистки на стол не подаются. Их надо брать персонально в специально отведенном месте. Местные вообще не парились и вытирали руки и лицо тряпчаными салфетками. Обилие местных накладывало свой отпечаток. Снуюшие под ногами дети заставляли ходить как цапля по залу с горячими напитками или едой. А стол, после обеда египетской семьи, вызывал чувство тошноты. Дети хватали хлеб и фрукты руками и после кидали обратно на раздачу. Был даже случай, когда мальчик из озорства плюнул на стопку тарелок на раздаче. Замечания им, естественно, никто не делал. В один день, в обед, в ресторане стоял явный и резкий запах блевотины. Был случай подачи испорченной жареной рыбы в кляре. Из фруктов - яблоки (на второй день уже резанные в миске с водой), персики, один раз бананы, несколько раз арбуз, финики, инжир, мини-абрикоски. Порадовало, когда в куллер с Юпи за время обеда несколько раз тупо доливали воду. В итоге напиток даже цвет потерял ))) Отель 5*, да. Анимация: её нет. Были какие-то попытки проводить зарядку и аквааэробику, но у укуренных аниматоров это слабо получалось. Детская анимация вечером есть. Если Ваш ребенок понимает по арабски, то ему, возможно, будет интересно. Правда, иногда аниматорам удавалось собрать команду для игры в волейбол. Интернет: на рецепшине и возле бассейна. Но очень сильно зависит от того, куда дует ветер )) За отелем: ходить некуда. Вокруг только военные объекты. И самим ходить крайне не рекомендуют. Только в сопровождении охраны. Вернемся к алкоголю. В ходе переговоров с топ-менеджером отеля, нам сказали: 1. У отеля свою система all - soft и hard. И что и как продают в Украине его не жарит. Написано в ваучере soft - гуляй трезвым. 2. Документы о международном уровне отеля и уровне в 5* предоставлять отказался. Сложилось впечатление, что их просто нет. 3. Предложил доплатить за алкоголь на месте. Условия - 20 баксов с номера в сутки. И ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО СОГЛАСИТЬСЯ ВСЯ ГРУППА!!! Вишенка на торте: Гид от туроператора обещал в день накануне отъезда организовать прощальный ужин в ресторане аля-карт. В итоге нам сообщили, что в связи с наплывом местных гостей, "поварам некогда с нами возиться" (дословно). И ужина не будет. На предложение топ-менеджеру заменить ужин в аля-карт хотя бы бутылкой вина, ответил: "А зачем мне это?" Резюме: Carols - оазис в пустыне, в котором поселилось жлобство и в котором нас не ждут.