1
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Островок все разрулил и принёс извинения.
Мне написали, что в день заселения вышлют код, но никто ничего не писал. Пыталась связаться несколько часов, ответа не было, уже время заселения, администратор читал сообщения в вотсапе и просто молчал, зима, мы на улице. Пошли греться в кафе и писать в чат поддержки, но и они пытались дозвониться пару часов безрезультатно.
В итоге 3х часов ожиданий, Островок решил ситуацию и предоставил другое жилье даже приличнее этого и промокод. Судя по отзывам на этого администратора, может, оно и к лучшему.
Интересно, что как только на подтвердили другой номер, эта администратор сразу же позвонила, видимо, потеря денег её сразу разбудила в отличие от гостей на морозе, сообщения которых читала и не отвечала.
