Отель Боулинг-отель Новые Горки, Королёв, Россия

Уютный, но маленький номер. Чистота 7 из 10. Возможность заказать яичницу на завтра является огромным плюсом. Отсутствие халатов, сломанный- не рабочий кондиционер, ограниченное количество полотенец, ОТСУТСТВИЕ КОФЕ-МАШИНЫ, ТОСТЕРА НА ЗАВТРАК ОГРОМНЫЙ МИНУС. Кофе только за дополнительную плату!!!! + не своевременное пополнение еды на завтрак шведский стол - причем персонал занят своими делами- тупо сидит в телефоне и общается между собой! Сервис? - они точно такого определения не знают! Шум на улице в вечернее время в будние дни. Грубый персонал который не может ответить когда закончится балаган с громкой музыкой и криками на улице. Скидывали ответ на ресепшен- ресепшен на ресторан. 4* пишите на табло ? Серьезно ? Хотите отдохнуть - отдохнуть не получится. Окно не закрыть так как кондиционер не работает. Получается- терпите) В НОМЕРАХ ОТСУТСТВУЕТ ЭЛЕМЕНТАРНО - ВОДА,ЧАЙНИК. На этаже кулер работают только на холодную воду ) поэтому подумайте прежде чем заселяться сюда ) по развлечения и отдыху на ресепшене не дали информацию при заселение - не продают свои услуги) персонал видимо не монтирован и сидит на окладе и им не интересно рассказать о отеле и куда что гости могут посетить во время проживания в отеле. Про караоке узнали чисто на последний день из за надписи снаружи здания )

Тишина, горячая вода, чистое постельное белье Не хватает тапочек, холодные полы

Сам отель в приличном виде. Достаточно места на парковке. Тихий частный сектор. Персонал в ресторане, в отличие от ресепшена очень приветливый и отзывчивый. Цены высоки. Шумоизоляции никакой. Поменяйте двери в номер! Я ночью просыпалась от того что слышно было как соседи стонали (понятно от чего). Ванная это вообще кошмар. Она полностью стеклянная! Если ты живёшь один - норм, а вдвоем боюсь будет не комфортно. Шумоизоляции в ванной нет. Дверь тоже стеклянная и с зазором. Про всякие сломанные детали не говорю - с ними можно жить.

Отель стал лучше, номера чистые, питание на высоте, вежливый персонал. Отличный отель для отдыха с детьми -

Откровенно подкупил боулинг, где в действительности обслуживание и сервис на очень высоком уровне, персонал учтивый и прислушивается к твоим пожеланиям, придраться даже не к чему. А так же понравилось качество еды, которую подавали. Рыба получилась очень хорошо! я очень много путешествую, был в разных отелях и если отель себя позиционирует как 3 звезды, то он и должен соответствовать, но этого совсем нет. Итак снимал я 510 номер, внимание, отель позиционирует это как люкс ! Но отсутствует ванна, полотенец по 2 на человека, на полу плитка (как сказал администратор плитка во всех номерах), в номере откровенно холодно, очень много мелких поломок и огрехов, отходит розетка !! Дребезжит холодильник, в номере люкс нет не только чайника, но даже бутылки воды. Уважаемая администрация 3 бала я ставлю только из за высококлассного персонала в боулинге, прошу закрыть номер на мелкий косметический ремонт, положить ковры на пол (откровенно холодно, просили дополнительное одеяло) и прислушаться к замечаниям.