Квартира Sea Suite в ЖК ЯрСити — отель в Ярославле, Россия

Хорошее расположение. Чисто в номере. Хороший комплекс, можно с детьми гулять. менеджер очень наглая, общается как одолжение делает. При заселении мы сразу сообщили, что из крана течет грязная вода, она сказала, что было отключение воды и нужно просто пролить воду. мы проливали 2 дня, цвет воды так и не поменялся. также я спросил у консьержки было ли отключение, она не подтвердила. также пообщался с соседями, проблем с качеством воды не было. в итоге мы 2 дня были без нормальной воды. на вопрос какой-то компенсации менеджер ответила отказом. абсолютно не клиенто-ориентированный подход, получили деньги, дальше трава не расти! считаю, что услуги были оказаны некачественно и считаю, что должна быть компенсация! если менеджер знал, а он знал, что вода не соответствует стандартам он не должен был выставлять данную квартиру, а снять с аренды до момента устранения ! либо предложить нам альтернативное размещение!

Удобное расположение, чистая просторная квартира. На этом плюсы закончились. Информацию по заселению прислали только в день заселения и то после того, как я уже начала написывать в ватсап, потому что в чате на Островке несколько дней была тишина. За ранний заезд запросили 500 р. Ну это ладно, заплатили. Но вот про то, что будут проблемы с горячей водой никто не сказал. Когда мы заехали и поняли, что горячей воды нет - я написала в чат администратору. Мне сказали, что утром при уборке вода горячая была и сообщат мастеру. Дальше была тишина. Вечером я, не дождавшись ответа, отправила видео как из нашего крана течет холодная вода оранжевого цвета. Ответа не было даже утром, хотя администратор заходила в ватсап и в 9:20 утра и позже. А потом, уходя на прогулку, мы встретили соседа и узнали, что в доме уже давно нет горячей воды как таковой! В 11 утра я снова написала в чат. Оказалось, что есть встроенный водогрей, который должен быть включен и прислали инструкцию, как это должно работать. Так вот, когда мы вечером вернулись и полезли смотреть, выяснилось, что 1) водогрей был отключён и 2) по инструкции нагрев воды не запускается. Мы два дня не могли помыться! Вопрос, который должны были решить еще в день нашего заезда решался два дня до самого нашего выезда! Считаю, что с таким чудным сервисом цена за квартиру неоправда вообще! Нас любезно попросили помыть за собой посуду и выбросить мусор. Но при этом сервис со стороны арендодателя просто ужасный! Я с таким первый раз столкнулась!