АБАЖУР, Краснодар, Россия

Отношение персонала просто отличное! При бронировании перепутал даты, связался с отелем, быстро решили вопрос, ещё и дали номера лучше, чем указал в бронировании без доплаты! Все было очень удачно! -

Из плюсов чисто, приятная женщина администратор. Был предоставлен номер не тот, за который оплатили. По приезду нужно звонить хозяйке, которая нам сообщила, что свободных номеров нет, поэтому поселим куда прийдется. Были проездом, оплачено за одни сутки, ругаться и искать другое жилье не было желания. Поселили в номер явно категорией ниже, хотя по правилам должен быть предоставлен номер либо той же категории либо выше. В номере очень старый ремонт, шкаф для одежды, столик и стул, две кровати, тумбочка очень старая. Санузел также в номере. Чайник, холодильник, микроволновка-это все в общем коридоре на этаже. При входе надо переобуваться в тапки, которые стоят у входа, там и одноразовые тапки и шлепки, сколько ездим, а такого не встречали ещё. Подъезд к отелю по улице, которая вся в самодельных лежачих полицейских, остальные улицы в ямах и лужах. Когда бронировали, было указано номер с красивым видом, даже интересно теперь, где там красивый вид может быть, с какой стороны. В общем полное разочарование, не соответствие цена/качество. При бронировании кстати в этот день на Островке было ещё 6 или 7 свободных номеров категорией выше, и я так понимаю бронирование отель подтверждает? Получается это схема такая - отель подтверждает, что есть номер, ты оплачиваешь, а потом тебя не понятно куда заселяют, а тариф был кстати невозвратный. Этот отель никому не советую, фото может и соответствуют, а вот условия.... и остались вопросы по использованию сервиса бронирования.