8,7
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Безумно красиво, в номере есть абсолютно ВСЕ, вкусный завтрак, хороший туристический район: идеально для короткого путешествия в Ченду. Но запомнилось мне больше другое. Мы приехали ночью после долгой кутерьмы в аэропорту (с интересным панчем в конце). Воообще не ориентировались в Ченду и где отель (таксист тоже знал не очень)). По просьбе-звонку таксиста портье вышел почти к дороге: отель находится во дворе, нас провели. Портье по имени Шу (если правильно так писать на русском)) помог и тогда, когда у стойки регистрации выяснилось: я ПОТЕРЯЛА ПАСПОРТ (если цензурно, но тогда таких слов не было))) где-то в аэропорту, а на руках у меня абсурдным образом оказался паспорт другой девушки! Сюр! А у меня всего через 12 часов рейс на родину! Шу позвонил в аэропорт, выяснил следующие шаги по поиску паспорта, заселил нас по моим интернациональным правам (обновлять бронь не пришлось). На утро портье по имени Ариель (кажется))) была уже осведомлена о моей сложности (если не сказать, лохудрости))). Она сама позвонила в аэропорт, где к 9 утра уже нашли мой паспорт. Паспорт другой девушки она сама передала в полицию! Мало того, что сам отель шикарный, так ещё и отношение — доброе, понимающее, СПАСИТЕЛЬНОЕ!!! Портье Шу не говорил на английском, но его переводчик в телефоне помог нам понять друг друга: он успокаивал меня и шутил! Я очень благодарна Отелю Зен за то, что я смогла вернуться домой. Все сотрудники — ЗОЛОТО!!!!
-
