Отель Amici Grand Hotel, Краснодар, Россия

Отличный отель. Очень рекомендую. Приличные завтраки. Набор туалетный хороший.

Расположение ! Но если бы я знала сервис этого гостевого дома , никогда бы не остановилась там . МНЕ РЕАЛЬНО ЖАЛКО 3100 т.р, которые я потратила на отель.Отель 4 звезды нужно содержать в чистоте и порядке , чтоб хотелось к вам вернуться! КРОВАТЬ!!! Она должна уже быть утилизирована , а на ней спят люди . В отеле хотела выспаться . В итоге просыпалась с головной болью от скрипа кровати ! Она ужасно скрипит , репит и кряхтит . Как же сильно она скрепит , мне кажется даже в соседних номерах просыпались. Вы своего хозяина положите на кровать в 602 номере и пусть он попробует поспать на ней . Обещали заселить до 12 часов в виде комплимента(в чате),по итогу заселили в 13:00( мне якобы сказали , заселят только при наличии свободных мест !!! Обманули !!!), wi-fi мне не дали , о завтраке ничего не сказали, я проснулась рано утром и уехала в другой отель.Ковер весь в пятнах , халат потрепанный , утюг и гладильная доска в пятнах , накипи и сломанный. Центральная лестница грязная , в пыли , неопрятная !Не знаю есть ли положительное что то в отеле , но к вам я точно больше не вернусь !!! Вам давно пора снимать "звезды", которые прикреплены у вас на фасаде здания !!!!

Завтрак нормальный "Шведский стол", выбор есть, да и помещение приятное. Бассейн грязный и холодный, плавали клубки волос, согреться не где, сауна платная, хотя на официальном сайте не написано об этом, экономят на клиентах. В номере грязный ковролин со следами краски, ботинок и пролитых жидкостей, узкий с/у.

Бронировала для папы,ему все очень понравилось!Заселили гораздо раньше времени и не взяли оплату,завтрак тоже понравился! -

Персонал работает хорошо! Правила отеля абсурдные, начиная с порога , чувствуешь негатив! Для отеля данной категории он вообще не тянет! Спа комплекс ужасный и все за деньги отдельно от стоимости бронирования! Не адекватный директор который позволяет себе кричать и ругать гостей , это вообще ужасно, агрегаторы по размещению отеля обратите внимание и удалите отель с продажи номерного фонда пока там не наведут порядок. Директора отеля научите разговаривать с гостями, не фукать и не кричать , заявлено на 4 -звезды а по факту на одну не тянет !