Отель Апартаменты Knokey Тульская, Москва, Россия

Все понравилось, расположение, рядом большой тц. Интересные двухэтажные апартаменты, были все нужные принадлежности, кухонные приборы и т.д. Все так, как на фото. -

В остальном всё было хорошо. Номер уютный, чистый, расположение отличное, техника работает. Заселение. Менеджер сообщил, что оно проходит бесконтактно, для этого нужно оплатить депозит. Нам прислали ссылку Сбербанка, но оплатить по ней у нас не получилось. Пробовали разными способами, но, видимо с белорусских карт это невозможно. Менеджер был не заинтересован в решении нашей проблемы, ответив, что других способов оплаты нет, и нам нужно искать того, кто сможет оплатить. Заранее нас не предупреждали о способах оплаты и возможных проблемах. И только спустя два часа попыток, и наплевательского отношения со стороны менеджера, мы заселились.

В номере формально всё было что нужно и всё работало, дело не в этом. Забравшись по лестнице, ты упираешься в балку, под которой надо на карачках пролезть, чтобы добраться до кровати. Более унизительный аттракцион ещё нужно поискать. Телевизор висит так, что его предполагается смотреть стоя в дверях вероятно. Звукоизоляции нет, диких соседей можно слушать до трёх ночи. Заселение: о том что нужно скинуть фото паспорта и оплатить уборку вам скажут, когда вы упрётесь в закрытую дверь входа в здание. Получив код от номера, в здание вы просто так не попадёте, если пришли в нерабочие часы консьержа. "Отель" с вами будет в это время общаться в телеге и рассказывать вам, что дверь "должна быть открыта, попробуйте ещё раз", позвонить консьержу и т.п. Они не в курсе, что в здание просто так не попасть, они не в курсе, что консьерж работает по определённым часам, они не в курсе и не могут вам подсказать, что звонить надо охране, они вам не дадут ни ключа от домофона, ни кода. Им плевать, на то что вы полчаса не можете попасть в номер, тусуя у входа после самолёта, и это ещё дождя не было.

Понравилось расположение отеля. Фотографии соответствуют действительности. Бытовая техника, все работало. Полотенце, постельное белье бытовые приборы, все чистое. На полу, и в диване, были женские волосы (плохо убрано)

Был грязный пол Не понравился сервис. Проблему мою не решил, не отвечали на звонки.