Отель ArendaGrad на проспекте Вернадского 41/1, Москва, Россия

Прекрасное расположение, кафе в холле с вкусными завтраками, предоставленные вовремя отчетные документы по командировке При заезде, в номере было очень холодно, немного грязный унитаз..... в ночь перед выселением у нас внезапно сломался ключ в замке, проблема была решена более чем за 4 часа: пришлось искать кафе, чтобы пересидеть это время с многочисленными пакетами

Первой и самой серьезной проблемой были нерабочие батареи в номере. При наступлении ночи температура в комнате становилась крайне низкой. Я неоднократно обращалась к работникам отеля с просьбой решить эту проблему, поскольку в номере было очень холодно,однако, несмотря на их обещания «решить проблему в ближайшее время» ситуация осталась без изменений. Сообщения в вотсапп они долгое время игнорировали. Кроме того, я была неприятно удивлёна состоянием постельного белья. Оно было грязным, и это, безусловно, ухудшило общее впечатление от пребывания в вашем отеле. Я опять же позвонила с этой проблемой, и меня начали уверять в том, что такого быть не могло, но волосы и пятна на постельном белье говорили об обратном. После чего опять же последовали обещания все решить, но никаких действий не было предпринято . В результате я провела ночь в холодном номере с грязными постельным бельем, и ни одна из моих просьб не была выполнена. постельное белье было грязным абсолютно никто не отвечал на просьбы помочь