1,8
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Дизайн отеля на высоте, видно что над этим работали и хотели бы представить его как премиальный, но с таким сервисом это невозможно.
- Парковка очень близко к дороге, в грязную погоду из багажника вещи чистым не достанете
- При заселении оказалось, что в отеле отсутствует электроснабжение, по информации от сотрудников эту проблему должны были решить за пару часов, при этом администрация отеля не снимает бронь и считает, что отсутствие электричества это норма и об этом не нужно уведомлять гостей заранее
- Т.к. информация от сотрудников отеля о сроках решения проблемы с электричеством оказалась враньем, то само собой электричество не появилось и на следующий день: как итог ночь в холодном номере без горячей воды в темноте + испорченный праздник на день рождения супруге.
- При решении вопроса о возврате денег за бронирование через сервис Островок, сотрудники отеля в очередной раз врали, говоря о том, что гостей все устраивает.
Коротко о сервисе: если хотите заранее забронировать отель для того, чтобы устроить праздник своим близким- рассмотрите другой вариант, где персонал отеля не будет врать или хотя бы помоет посуду в номере перед приездом гостей.
