Отель MANTERA Resort & Congress, Сочи, Сочи, Россия

чистота в номере отзыв для управляющего: 1. Ресторан отвратительный: в Цезаре были гнилые помидоры, стейк из сёмги был сделан из 100 грамм прогорклой рыбы и кучи не понятного гороха и майонеза. Вино оказалось самым приемлемым на ужине. На все мои замечания официант пожал плечами и не моргнув взял 3200 руб. 2. Утром выяснилось, что у них там какие-то работы и в этом номере нет горячей воды (вы слышите? отель пять звёзд, ПЯТЬ ...баных звёзд) мне утром предлагают поменять номер, УТРОМ!!!! я без трусов, - давайте номер поменяем!!!!! 3. Завтрак, шедевр. Тот же ресторан, пошли с супругой на завтрак по меню. заказал яичницу, кофе и сырники. Кофе принесли через 2 минуты, официант искренне удивился, когда я спросил его зачем нам кофе сейчас?.... яичницу готовили 40 минут!!! я думаю, готовили бы и час, если бы я не пошёл разбираться. итог: испорченное настроение на весь день, 3600 за 2 яичницы 1 порция сырники и 2 кофе. Народ, вы на какой планете живёте??? вы бывали в отеле 5 заезд, а???? Планировал прожить в отеле 4 дня с супругой, слава богу не был уверен и забронировал 1 сутки. после завтрака переехали в другой отель 5 звезд (который ближе к Абхазии). Там всё идеально, вообще нет вопросов. Уважаемый управляющий, съездите в соседний отель вместе с поваром, поживите недельку хотя бы....

- Идет параллельно ремонт, ремонт на бассейне, шумоизоляция

Отношение персонала на высоте. Особенно хочется отметить на ресепшене Александру. Сделала все возможное чтобы оставить хорошее впечатление об отеле в целом! Заселили раньше заезда, ооочеень круто!!! И съехали попозже. Прям уровень уровень. Видно что отель работает для комфорта клиентов. Даже пол дня потраченные с Александрой на поиски номера с кроватью кингсайз не омрачили общее впечатление об отеле. Буду друзьям рекомендовать исключительно этот отель. Спасибо и руководству и обслуживающему персоналу. Не хочу писать про сдвоенные кровати в номерах, потому что по просьбе нашли цельную для моего удобства

Хороший спа, 2 бассейна, крытый и на улице подогреваемый, с джакузи. Отличная локация, красиво. Отель не новый и в номерах плохо работает система кондиционирования. Мы отдыхали в феврале и и не работало на отопление, ночью замёрзли. Персонал не очень любезен, принесли сначала неработающий обогреватель, потом через полчаса нашли исправленный. Отдыхали с ребёнком, после такой ночи простудились. Не рекомендую для отдыха в холодное время года.

Очень приятный персонал. Запомнилась консьерж по имени Ирина. Любезно сделала комплимент от отеля. -