Чеховъ, Краснодар, Россия

Ничего Персонал обслуживал банкеты. Парковка занята вся под рестораны. Предложили кого нибудь перекрыть. Пришлось перепарковываться в два часа ночи, когда гости ресторана начали уезжать. В номере какое то узкое одеяло, совершенно не для двоих. Нашел другое в шкафу. Но доп белья в виде простыней и наволочек конечно же не было. При выезде попросил кипятка для питания ребенка. Девочка спала прям в лобби, расстроилась видимо что я ее в семь разбудил. Долго не могла понять что нужен именно кипяток а не горячая вода из кулера в холле. А потом вода из болера на баре. В третий раз попросил именно кипяток. Она очень расстроилась что ей нужно искать электрочайник. Клиентоориентированность на нуле.

Единственное что нас остановило это большая Ванная, а так бы даже не останавливались! Когда мы приехали проходила свадьба, все молодые, все понимаем, тем более что сами в этот день расписывались, это к тому что, мы заезжали в 23:15 и качала музыка на весь отель, но нам пообещали что все закончится в 12, так и было, но потом началось брожение гостей, шумоизоляция на 3 из 10. Просили двуспальную кровать оказалось что соединены 2 односпальные и сверху кинут матрац который сползал, номер Люкс. Пульт от телика не работал пока не принесли из другого номера! Одно короткое и маленькое одеяло, персонал не вежлив и любезен, хамски себя вели, только девочка админ внизу как то старалась что-то решить. Номер заляпан старыми пятнами, старая местами обшарпанная мебель. Выбирали отель для первой брачной ночи, в комментариях все указывали для кого и для чего как говориться, ни шампанского, ничего не предложили. Смотрели по отзывам, оказалось все с точностью да наоборот, больше никогда в жизнь не приедем! Фото с обшарпанной мебелью не поместилось в отзыв, но поверьте оно так!!!