Централ, Видное, Россия

Очень приятный отель. В номере все есть. Ночевали одну ночь перед перелетом. Рекомендую

Чистый уютный номер, просторный, для семьи очень комфортно. Работа сотрудников отеля оставляет желать лучшего!!! Читала , что в отеле можно поужинать. Прилетели с маленьким ребенком , в надежде поужинать в отеле, но ужины временно отменили! И об этом конечно же никто не предупредил!!!! Рядом с отелем нет ни магазинов, ни кафе.. пришлось заказать доставку и естественно ждать. Ситуация номер 2! На ресепшен стоит табличка завтраки с 7 до 10 утра и то, что дают на завтрак . Перечень блюд . Стоимость 500 руб. В тарифе нашего номера завтрак был включён. Спускаемся мы утром на завтрак , а нам говорят : завтрак готовится индивидуально, вы должны были вчера сообщить во сколько вы спуститесь и что будете на завтрак ! Мягко говоря, я в легком ступоре ведь через полчаса нужно выезжать в аэропорт и мы все голодные, включая двухлетнего ребенка. На мой вопрос почему вчера при заезде эту информацию никто не сообщил , персонал отеля ответил что ЭТО В НАШИХ ИНТЕРЕСАХ БЫЛО СПРОСИТЬ ПРО ЗАВТРАК.!!! Я сказала, что умею читать и информации на табличке было достаточно чтоб понять что завтрак с 7 до 10. В общем по итогу , персонал отеля вместо того чтоб ИЗВИНИТЬСЯ !! Продолжал сваливать все с больной головы на здоровую, пытаясь сделать меня виноватой в том , что это я не спросила что у них с завтраками. Тогда я попросила вернуть их деньги за завтрак за 3 человек, это 1500 рублей . На это мне ответили , что их завтрак не стоит столько и они не вернут деньги ведь наш номер мы бронировали через островок. Я сказала что оплату я делала по номеру телефона по прибытию, ведь у них не работал терминал. В общем мораль : деньги не вернули, завтрака не было ! Я считаю это отвратительная работа сотрудников отеля! Никогда больше не вернусь в это место!!!