Грац, Краснодар, Россия

Рядом вкусная кафешка Завтрак хоть и приносили в номер (ресторан был закрыт), но каша из пакетика, странного вида йогурт, дешевые кексики. При бронировании умолчали, что бассейн не собственно в отеле, а в соседнем фитнес-клубе, за отдельную плату.

Номер вроде чистый. При заселении администратор хамовато сказала "а вы несовершеннолетние?". К слову, вся информация есть в паспорте, и такое хамское отношение не делает хорошего впечатления об отеле. Почему администрация делает никому не нужные умозаключению по внешнему виду, если нужно - пусть узнают из паспорта. Уже после подписания договора, мне заявили, будете жить в номере 208. "Только не открывайте окно, потом не закроете" - сказала администратор. Меня это сильно удивило. Окно в номере сразу оказалось открытым, закрыть его очень сложно. На ресепшене, отвечали хамовато, переселить отказались, аргументируя это тем, что мы уже помыли руки. С каких пор проблема отеля это проблема клиента, мне не очень понятно. Хамовато, с видом большого одолжения согласились (заметьте, не предложили даже) закрыть окно, через несколько часов, когда я вернусь в отель. В крохотном номерке, был 1 комплект шампунь + мыло. (номер на двоих). Одеяло одно, тоненькое, и что самое удивительное, незаправленное! Это дно обслуживания! Мне в 2 часа ночи, заняться нечем, как делать работу отеля. Дозатор в ванной пустой, не работает. В куллере почти нет воды. Туалетной бумаги мало, новую не положили. Звукоизоляции нет. В целом, одно разочарование, никому не порекомендую этот отель.