Грэй, Кемерово, Россия

Номер чистый и явно свежий ремонт Да, все отлично Питание хотелось бы по-лучше

Чистый, большой, халат и тапочки есть, принадлежности для душа уровня эконом, но есть. Сантехника исправна. Белье, полотенца, пол и поверхности чистые, душевая чистая. Отель небольшой, соответственно, на раннее заселение рассчитывать не стоит. Мне это было принципиально важно, так как прилетела в 5 утра и в 9-00 мне необходимо было быть на работе. При бронировании через Островок, функции раннего бронирования не было, соответственно, действовала через ТП. В отеле отказали, так как гости предыдущие рано не съезжали. Бесплатная отмена бронирования отображалась в приложении по текущему часовому поясу,а не по МСК времени, соответственно, отменить бесплатно не удалось. пришлось за свой счет бронировать в другом отеле свободный номер чтоб 3 часа поспать с дороги, что естественно в командировочные расходы учтено быть не может. Это не вопрос к отелю, это вопрос к сервису ОСТРОВОК. Но посетителям отеля необходимо знать, что в маленьком отельчике 99% вас рано не заселят, и отменить бронь не получится, потратите свои деньги.