Отель Отель Грэй, Кемерово, Россия

Номер чистый и явно свежий ремонт Да, все отлично Питание хотелось бы по-лучше

Чистый, большой, халат и тапочки есть, принадлежности для душа уровня эконом, но есть. Сантехника исправна. Белье, полотенца, пол и поверхности чистые, душевая чистая. Отель небольшой, соответственно, на раннее заселение рассчитывать не стоит. Мне это было принципиально важно, так как прилетела в 5 утра и в 9-00 мне необходимо было быть на работе. При бронировании через Островок, функции раннего бронирования не было, соответственно, действовала через ТП. В отеле отказали, так как гости предыдущие рано не съезжали. Бесплатная отмена бронирования отображалась в приложении по текущему часовому поясу,а не по МСК времени, соответственно, отменить бесплатно не удалось. пришлось за свой счет бронировать в другом отеле свободный номер чтоб 3 часа поспать с дороги, что естественно в командировочные расходы учтено быть не может. Это не вопрос к отелю, это вопрос к сервису ОСТРОВОК. Но посетителям отеля необходимо знать, что в маленьком отельчике 99% вас рано не заселят, и отменить бронь не получится, потратите свои деньги.

Номер большой и просторный, чисто. Оказалось, что это отель при сауне, думаю стоит упоминать об этом на сайте. Для меня это оказалось сюрпризом, очень странно идти в номер мимо банных комнат. По этой причине запах сырости и влажность. В номере прохладно, работает обогреватель 24/7, но в ванной комнате его нет, потому там холодно. Так же есть какие-то нюансы с сантехникой, в трубах постоянно что-то клокочет и довольно громко, очень мешает спать

На первом этаже пара саун с шумными обитателями, особенно в пятницу и субботу. Но номера находятся на втором этаже и там тихо. Современный и приятный ремонт, удобная кровать, чистое белье. Надолго останавливаться бы не стал, на ночь две вполне приличный вариант. Отель-сауна на задворках. Расположение так себе.

Находится в центре, очень удобно добираться, рядом большие торговые центры Номер небольшой, но всё новое, чистое, очень стильно оформлено. Светлая мебель, светлый пол, телевизор, всё работает отлично Абсолютно чисто везде, включая ванную комнату. Мы общались только на ресепшене при заселении, потом помощь сотрудника не понадобилась. Всё было хорошо. На ресепшене обслуживание прекрасное, очень вежливые, улыбчивые сотрудники, приятно было общаться