Отель Томь Ривер Плаза, Кемерово, Россия

Прекрасный отель. Держит марку много лет. Цены на проживание вызывают вопросы.

Всё на уровне. На улице, около отеля, наледь не возможно ходить.

Отличный отель!!! Вежливый, приятный персонал. Очень уютная атмосфера.

Всегда чисто в номере, вкусная кухня, месторасположение хорошо. Ужасно не понравилось отношение персонала в отеле. Заказывала трансфер с аэропорта: 1. Меня не оповестили, какая машина будет встречать (не отправили смс-оповещение, не позвонили)! Приходилось звонить и спрашивать в отель, ждать ответа от водителя. 2. Приехал водитель, который был недовольный, неопрятный, разговаривал недоброжелательно! 3. ЗАПРЕТИЛ РАЗГОВАРИВАТЬ В МАШИНЕ (я не знаю, по какой причине и он мне не обосновал почему!!!) - мне позвонили с работы - пришлось сбросить. Я В УЖАСЕ И НЕДОПОНИМАНИИ! Такого негатива я еще нигде не встречала! Часто в разъездах и бываю в разных городах, где обслуживающий персонал доброжелательный, а здесь я испытала кучу неприятных эмоций! Настроение мне испортил в самом начале моего заезда! На третий день моего пребывания, на расепшне были девушки, которые не очень культурно вели себя, как будто я тут приехала к ним бесплатно заселяться. Персонал меня шокировал и я была разочарована повелением персонала.

Прекрасное расположение, шикарный вид был у нас на реку. Хороший номер соответствует описью, просторный. Прекрасное обслуживания, улыбчивый персонал. Скользкий пол в спа, приходилось постоянно контролировать, чтоб не упасть (после того как поскользнулся ребенок выходя из бассейна)