Отель Отель Компас, Сочи, Россия

Я останавливалась в апреле, за 5 ночей 5000, поэтому цена-качество супер, расположение отличное, море рядом, магазины рядом, в целом ничего больше и не нужно. Начиталась отзывов про плесень, отсутствие сервиса и качество номера в целом, написала на ресепшен для уточнения вопросов, меня игнорили неделю наверное, так и не ответили, я заехала. Начнем по порядку: это отель без звездности, поэтому имеют полное право выставить не круглосуточный ресепшен (это считается доп услугой и обязательно должна быть в отель от 2*) поэтому отзыв, где вам позвонили и предупредили о работе ресепшена, нужно еще спасибо сказать, нужно внимательнее читать сайт, где бронируете. Девушка, которая писала, что номер по стоимости четырех звездного отеля…. В чем тогда проблема была заехать в четырех звездный отель, где вам будет и сервис и гели для душа… про полотенца- да, кладут только одно, потому что отель не обязан предоставлять три полотенца (т.к отель без звезд), если вы видели в гостевых домах полотенца по несколько шт, то это полная инициатива других отелей, по этой же причине не кладут гели, шампуни и тд, ничего не обязаны, почитайте законы . Хочу обратиться к самому отелю, плесень на шторках и стенах действительно есть, это уже минус сильный, ковролин в пятнах сильных, матрасы с «канавками» продавленными, слышно каждый шорох, этим вообще в первый раз сталкиваюсь, по утрам мамочки с детьми решили покричать, в 7 утра … кулер только на втором этаже, поэтому все ходили на этот этаж, а я жила на втором и каждый раз когда дверь открывалась ощущение, что ко мне в комнату зашли, сомнительное удовольствие, в общем, берите, гели, шампуни, тапочки, зубные наборы и беруши и будет вам счастье. При заселении мне раз 5 надавили что у меня эконом класс номер и что туда ничего не входит, даже фен, Не соглашусь с политикой отеля, получается каких то гостей вы «любите больше» каких то не любите вовсе. Я понимаю что они заплатили больше, но это неправильный сервис, отель обязан быть рад каждому гостю.Сервис действительно хромает, до ресепшена пыталась дозвониться раз 5, потом мне ответили и сказала, сейчас Аня подойдет подскажет, как я поняла она горничная…

местоположение, комфортные и стильные номера, рядом есть микроволновка, утюг и тд. очень сильно прогибался матрас, было очень неудобно спать(

- Заселение после 15:00, администратор работает с 9:00 за ранее договорились за доп плату ранее заселение. В номерах есть плесень. За 5 дней не меняли полотенце. А так в шаговой доступности море кафе столовые.

Отель очень понравился . Бронируйте не пожалеете. Персонал всегда во всём помогал. -