5
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Большой номер, плюс минус удобная кровать и подушки. Есть бесплатная водичка, можно попить чай/кофе.
1. Завтраки не понравились совсем - полуфабрикаты. Сырники по вкусу, как мука - точно покупные. Такие же блинчики.
Еда холодная. Хотя выбор достаточно большой.
2. В принципе, почти отсутствовала горячая вода. Почему почти? потому что была маленькая струйка, которой мыться было невозможно.
3. Приехали глубокой ночью и попросили номер не с видом на кафе, где орала музыка. Просьбу проигнорировали и дали номер напротив кафе, где орала музыка. Прокомментировали так: "музыка работает до часу ночи, скоро выключат". Собственно, не могли уснуть, пока она не закончилась.
4. Слышно всё, что происходит в другом номере. Нам явно не повезло совсем, так как в соседнем номере было "ночное волшебство" из-за которого в принципе невозможно было уснуть, оставалось только наблюдать за процессом.
5. Вайфай не работал совсем! Его не было, сеть находилась, но не загружалась. Пришла к нам администратор, которая попросила проверить "работает ли вай фай", тк уже поступила жалоба от мужчины. У нас не работал. На что она сказала "Совсем не знаю, что с этим делать". В прочем, связи обычной не было, тк ее заглушили. Это не являлась для нас супер проблемой, тк в нашей задачи было желание поспать, но это важный момент.
6. На ресепшен за чем-то просят заполнить анкету для всех участников проживания. Возможно, собирают персональные данные. Но нам вопрос: что за анкета? Ответа не получили. Когда один из членов семьи отказался заполнять, ничего в ответ не сказали, тоже проигнорировали, даже не поинтересовались по какой причине и не объяснили зачем заполнять анкету. Что странно, если не объясняют, зачем в принципе ее просить заполнять?
В целом, отель на 4 из 10. Неплохой, но все эти минусы значительные. Не остановимся здесь еще раз, когда будем в Туле.
Было бы здорово, если бы владельцы читали комментарии гостей и смогли устранить проблемы, тк пока что в комментариях есть ответы на отзывы, но устранения проблем нет.
