5,1
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
-
При заезде дали очень холодный номер с ледяными батареями, который сразу по просьбе поменяли на нормальный. Номеров свободных было много, в них просто открыты двери. А дальше начался цирк. Через час звонит Администратор и говорит, что нам надо собрать вещи и переселиться в Марафон на Гагарина, тк мы якобы забронировали номер там и вообще на Нестерова таких цен нет, поэтому перезжайте. Подключили поддержку, которым отель вообще сказал, что у них нет свободных номеров)). 3 часа разборок закончились повторной бронью этого же номера через Островок по цене ровно в 2 р дороже, чем платили ранее .А в отеле и места сразу нашлись и все вежливые стали. Про номера - старенькие, батареи не регулируются , или жарко или холодно, матрас старый, основного света в номере нет, очень темно. При заселении не было вообще стаканов, воды, 1 халат, 1 комп полотенец и 1 одеяло на двоих. Завтраки очень хорошие. За завтраки, бассейн (1 ч в заезд) и поставила 3, а не 1. Но отель не советую, если не хотите получить проблемы с переселением в филиал через дорогу, которые кстати описывают и в других отзывах.
