Отель Отель ПАВЛОВЪ, Сергиев Посад, Россия

Мы - семейная пара, достаточно взрослые, решившие на день рождения сбежать от детей на денёк. Встретили нас приветливо, не смотря на поздний заезд. Быстро разместили. Остались довольны, думаем ещё раз приехать. Нужно чуть лучше убираться. Не хочу заострять на этом внимание, так как в целом отель понравился.

Хорошее расположение, стоянка для транспортного средства, быстрое заселение Персонал систематически находится не на ресепшене, номера плохо убираются, имеется мусор, постельное белье требует обновления, оно грязное, застиранное и уже несвежее, ванная комната требует косметического ремонта

Отель новый, номер комфортный, кровать удобная. Оказалось что в отеле в цокольном этаже банкетный зал, что стало неожиданностью. В 7 вечера начала громко играть музыка и выпившие участники банкета весь вечер ходили курить мимо нашего номера, закончилось веселье в 22:30. Странное сочетание отеля и банкетов, кажется что гостям отеля хотелось бы отдохнуть в тишине после прогулок по городу, а не слушать веселье весь вечер. Это испортило впечатление. При этом звукоизоляцию можно было бы сделать получше. Завтра уровень столовой, когда мы пришли был остывший, хотелось попить кофе, но кофе за деньги и еще и не работала кофемашина. Цена завышена учитываю все минусы.

В целом все понравилось. Удобное местоположение, от вокзала совсем не далеко. Администраторы вежливые, адекватные. Есть столовая, где имеется все необходимое ( микроволновка, чайник, одноразовая посуда и т.д.) Не понравился только один момент, но большого значения мы этому не предали, оценку из за этого снижать не буду. Когда муж утром выходил из отеля, покурить, одна из работниц отеля бросила ему фразу: "Куда пошёл?" Во первых, обращаться к гостью на "ты" это, как минимум, не вежливо, неприятно и нагло. Во вторых, задавать вопрос "куда пошёл" гостью отеля, который имеет право входить и заходить когда захочет, пока он там живёт, это, как минимум странно. Это ведь отель, а не тюрьма, из которой нельзя выходить. Или нужно отчитываться, куда ты идешь. Для курения есть специально отведенное место, куда он и направлялся. И, на то, что другой человек стоит и курит прямо на лестнице у отеля, а не в месте для курения, был ответ: а это постоянный посетитель. Это тоже как то странно и непрофессионально. И неприятно. Мы не знаем, кем именно там работает эта женщина, так как, когда мы выселялись в этот день, на ресепшене была уже другая женщина, адекватная, вежливая. Вообщем, ко всем остальным работникам вопросов нет, отношение было хорошим.

Второй раз в этом отеле, всё хорошо. Были некоторые вопросы при заселении - номер слишком тщательно помыли и пахло ) переселились в полулюкс, там всё ок. Ночью (после мероприятия) удалось посидеть в закрытом кафе при отеле без проблем, никто не выгонял.