Отель Репинский курорт (ex. Residence Hotel&SPA) 4 — отель в Репино, Россия

- Хочу оставить жалобу. Обслуживание оставляет желать лучшего. Забронировала номер за 10056 руб. По приезду попросили доплатить еще 6000 руб. (По 3000 руб. с чел.) за возможность посетить бассейн с саунами. В описании указано что бассейн и сауны БЕСПЛАТНО. Сотрудники ресепшена отнекивались мол не отвечают за размещение данного Отеля на «островке» и выдали чек на 8500 руб. (хотя по факту оплачено было 10056 руб.) без посещения сауны. Пришлось доплатить 6000 руб. Получается что вводят в заблуждение и нарушают закон, прося доплатить за то, что бесплатно. Сотрудники крайне некомпетентны!

Безупречный номер, идеально чисто, есть всё и даже больше. Очень удобная кровать и подушки, всё прекрасно! Нет розетки для чайника, пришлось кипятить под столом 🙈