Отель STAR CRYSTAL, Таганрог, Россия

Просторный номер, наличие бассейна -

- дороговато в кафе, 2 куриных супа,2 пюре,2 куриные отбивные, компот - 1800р

Чистый, просторный номер. в столовой вкусный суп. Были проездом на 1 день. Персонал совершенно не клиентоориентированый. Бронировали номер за 7т. с видом на море. на фото были показаны номера на втором этаже. по приезду дали номер на первом этаже, вид на море отсутвовал, вместо него вид на бассейн с орущими детьми. В хамоватом тоне персонал сказал, что мы должны были им позвонить и сказать что нам важен вид на море. И тогда они бы нам его оставили. Хотя мне это кажется странным то, что надо дополнительно звонить, и говорить это, когда выбираешь категорию номеров с видом на море и доплачивать за это. И то что вина островка в том что так получилось. Большой бассейн очень грязный в нем плавает огромное количество мотыльков, которых никто не убирает и работает он только до 8. Так же в этом бассейне много людей с улицы, которые приходят днем отдохнуть. Есть калитки к морю но они заварны, и что бы выйти к нему, надо или перелезать через забор с пиками или много обходить. Фасады зданий и фонари все в паутине, которую явно не убирают, создаёт очень запущенный вид. В столовой большое меню из которого в каждой категории (первое,второе, салаты) из 10 позиций есть только 2-4. Попросили сказать чего нет, что бы мы не выбирали попусту, но вместо это женщина предложила сначала выбрать потом она скажет. Спрашивали состав блюда, сказала, что она кассир а не работник кухни и ничего не знает. Отель всем посетителям дарит завтрак, мы попали на блины с фаршем, но фарш перебит очень мелко и вообще на фарш не похож, и слипшееся макароны с маленьким куском колбасы. довольно странно на завтрак кормить макаронами. Отель сделал красивую картинку на островке, но забыл,что главное наполнение.

С 2019года посещаю Кристал, комплекс расширяется, всегда ухоженная территория, появилось кафе, завтраки, очень приятный персонал Все 5 лет ездила со своей собакой, маленькой чихуа, в этом году, по факту приезда это оказалось проблемой. С компании за 2х крошечных собак по 1 000р взяли оплату, как нигде и никогда за всё время путешествий. Большой бассейн полностью заполнен гостями, не было ни одного свободного лежака, на детскую площадку у бассейна тоже не попасть, жильцам комплекса остается тешиться маленьким бассейном.

Хороший бассейн Не понравилось питание.