Отель Отель Волхов, Великий Новгород, Россия

Близко к Кремлю Номер на фото при бронировании отличается от оригинала , взломанная дверь, ключ с деревяшкой, пахнет канализацией, обои не целые, номер стандарт, брали на одну ночь, цена-качество не соответсвуют -завышена! Администратор ресторана сначала отказал посадить нас за столик чтобы попить кофе, брони нет идите, выгоняя на ресепшн, где группа туристов заняла весь бар при входе, потом разрешил, с недовольством ; сам ресторан не плохой, были год назад проездом, случайно зашли - меню интересное, вкусно; второй раз не остановимся, есть отели интересней)

Завтрак отличный. В номере присутствовал запах пыли, не стоит этих денег.

Расположен между ж/д вокзалом (12 минут пешком) и ногородским Кремлем (7 минут пешком). Очень удобное расположение! Можно было найти блюдо на завтрак на любой вкус - от русских традиционных блюд до европейского стандарта (моему мужу англичанину очень понравился выбор) Номер очень комфортный - чистый, уютный! Внимательный и вежливый персонал!

Прекрасный отель, идеальная локация, идеальный сервис, в комнатах есть все необходимое.

Расположение отличное Соотношение цена/качество не выдерживает критики. После красивых фото и рекламных видео реальность сильно не дотягивала и впечатление от выходных было испорчено. Обратите внимание, что никакие из зон спа не входят в оплаченный через Островок номер (может сложиться ощущение, что бассейн доступен для всех гостей, но это не так - весь комплекс спа доступен только по отдельному бронированию за отдельные деньги). На ресепшене с нами прямо со входа общались так, будто мы уже в чем-то провинились. За пребывание с маленькой собакой нужно доплатить 2 000 (это ок), но нам не только не предложили какого-то доп. сервиса типа лежанки для собаки или миски для воды, но и на входе в местный ресторан для завтрака сообщили, что с собаками туда нельзя (и не предложили никаких альтернатив). То есть вы бронируете номер с завтраком за 16 000/ночь + 2 000 за собаку и на утро вам с кислым видом сообщают, что вы можете позавтракать стоя в лобби со своей собакой. Варианта сервировать завтрак в номере, например, или сделать какую-то зону для гостей с собаками (а мы встретили еще минимум трех гостей с питомцами в этом отеле) не рассматривается. Ну и почему при заселении с собакой и предоплаченным завтраком никто не стал об этом предупреждать, тоже не понятно. Также фотографии не вполне соответствуют реальности: в одном из забронированных нами номеров ванная комната была сильно уставшей: черная плесень в швах плитки, раздолбанная и протекающая душевая кабина, умирающая тусклая подсветка.