Отель Smart Host (Смарт Хост) на переулке Фурманный, Москва, Россия

За те деньги, которые были оплачены, сервис был так себе. Тапочек нет, косметических наборов нет, полотенец в ванной комнате всего два (для двоих взрослых), доски для глажки нет. Телевидение работает через сервис ИВИ. Апартаменты расположены на первом этаже жилого дома и имеют отдельный вход, прямо с улицы. В помещении высокая влажность, вентиляция не работает. Когда открывается дверь на улицу, валит пар, как в бане. Мы жили там во время новогодних праздников 2024, стояли морозы, внешняя дверь замерзла и перестала закрываться на замок. Персонал (Смарт-Хост) никак не решил эту проблему, точнее, он ее не решал. Сначала отвечали по телефону - попробуйте феном отогреть, потом предложили просто прикрыть дверь и идти по своим делам. Их специалист, в это время, как пояснили, уехал из Москвы. А потом и вовсе перестали отвечать на звонки. Никаких компенсаций, или переселения в другое место не предлагалось. Отвратительное поведение владельцев сервиса. В целом, не рекомендую это место к проживанию, поскольку в случае какой-то проблемы, вам придется решать ее самостоятельно, персонал ничем вам не поможет. И более того, будет всячески избегать решения проблем. Стоимость проживания неадекватная предоставляемому сервису.