Отель Asteria Family Resort Belek, Белек, Словакия

Территория большая, но бесполезная. В ноябре там делать нечего. Работает только один ресторан, нет детской анимации, плохой детский клуб. При этом высокая цена.

Команда поваров в главном ресторане-молодцы! Все очень вкусно!) Пляж - обширный, шезлонгов и зонтиков предостаточно. По сравнению с прошлым годом стало чище-бич сервис работал не плохо. Красивая большая территория. Хороший спа салон, при желании можно получить качественный разнообразный массаж,договориться о скидках. Оплатить можно наличными (евро, доллар), картами юнион пей и мир. Практически весь (за редким исключением) персонал говорит на русском. Менеджер ресепшен Татьяна была на связи 24\7 даже в свои выходные дни. Быстро решала все вопросы-за это ей отдельное большое спасибо. Я накупался в море, назагорался, наелся, отоспался! Коллективу отеля огромное спасибо. Не понравилось- это команда уборки номеров. Могли не приходить по нескольку дней. Бар тоже пополнялся не в полном объёме. Все эти бытовые вопросы как раз и помогала решать Менеджер Татьяна. Думаю, что любой сервис зависит от людей, которые в нем работают, поэтому номерам блока 62...не повезло. Хочу думать, что в других блоках было с этим все ок. Нет тапочек, а пол холодный, нет халатов(очень пригодились бы для спа), ну и нет никаких, кроме универсального геля и туалетной бумаги, туалетных принадлежностей.

Все! Сложно было найти стол в ресторане, очень много людей было

Еда невкусная, мясо любое холодное и жесткое, однообразная. Номера семейные стандарт очень уставшие. На четверых человек при заезде по 3 полотенца большых и три маленьких. Для пятизвездочного отеля позор. Цена и качество не соответствует. Единственное, что понравилось, территория отеля.

Отель расположен на большой территории. Красиво встроен в окружающий ландшафт. Администрация отеля говорит на вашем языке. Сотрудники стараются сделать ваш отдых максимально комфортным,отказа не было не в чем. Вкусная,разнообразная еда,отличные дессерты)). Быстрый вайфай на всей территории отеля. Для детей всех возрастов есть аквапарк. Хороший ландшафтный дизайн. По территории отеля есть несколько зон с бассейнами,шезлонгами и красивой инфраструктурой для отдыха. Рекомендую спа салон,цены весьма демократичны, можно договориться о скидках,работают хорошие сертифицированные специалисты. Очень жаль, что нет аюроведической составляющей. Хочу особо отметить аппаратную косметологию салона-работает высоко квалифицированный специалист,приезжающий специально из Анталии,любящий свое дело и просто очаровательная женщина. Вы увидите результат с первой процедуры и сможете оценить уровень сервиса. Отдельно благодарю за помощь господина Окана -менеджера спа салона за всесторонную помощь,доброжелательность и содействие.) Отель обладает обширным пляжем и вот тут есть над чем работать. Очень мало тени.Такому широкому пляжу необходимо радикальное обновление. Давно пора его обновить, вместо старых старых зонтов поставить современное оборудование, сделать зону сплошной тени, создать зону платных беседок для приватного отдыха на пляже, установить современные большие зонты. Бич сервис работал,я считаю, плохо. По всей территории пляжа на песке много всякого мелкого мусора (пробки,окурки,трубочки,стаканчики). При таком скоплении людей убирать нужно постоянно,лично я не видел ни разу человека с мешком все это собирающим. Вся их работа-расстановка обратно шезлонгов и выемка мусора из урн. Рум сервис подстроился под наш распорядок,мы их не видели и это отлично.Уборка каждый день,замена полотенец через день. Вызывает недоумение отсутствие утюга (это в люксе) и по запросу, на ресепшен, его так же не получить. 👍 Вызывает недоумение отсутствие утюга в люксе. По запросу его тоже не получить. Пляж, который требует обновления и плохая работа бич сервиса. Очень много мелкого мусора и его я не видел чтобы убирали.