Отель Domus Sessoriana, Рим, Соединенные Штаты Америки

The hotel is situated in former cloister, surrounding the beautiful basilica Santa di Croce in Gerusalemme. Only ten minutes from Lateran Basilica. This is probably main reason why to choose the hotel. There was no wifi coverage in the rooms, only at the reception desk.

Прекрасное пати на крыше с великолепным видом на Рим

убирали хорошо причем каждый день номер был чистый. отсутствие самообслуживания на завтрак.нужно просить все время у персонала.

Чисто хорошее постельное белье На завтрак можно не ходить скудно под выдачу даже вода невкусно

Всё рядом и вокзал и достопримечательности. Отель расположен в базилике, в здании прохладно, что для лета очень приятно Остался негатив. Ситуация произошла такая: заселяться в отель мне нужно было в 02:00, это при бронирование указала , со мной отель не связался, когда я была уже в пути, я написала сама и мне сообщили, что я должна забронировать номер ещё на сутки. Соответственно с момента брони прошло дней 15 , цена на номер взлетела, передо мной ни разу не извинились, только сказали : бронируйте, а то номера заканчиваются. А кто виноват, что они заканчиваются и что мне не сообщили сразу , что раньше меня не заселят, для чего тогда указывать время при бронировании. Я была сутки в дороге, в номере не оказалось даже бутылочки воды, магазины закрыты, в отеле стоят автоматы по продаже воды, у меня доллары были не евро, когда я уже просила на ресепшене воды, дежурный администратор мне сказал, что не принято в отеле давать воду, ему пришлось купить мне воды. Благородно, спасибо! Но до этого, свой чемодан по лестнице я тащила сама. Очень неприятно. Номер дополнительно я оплатила, но уже одноместный, так как мой уже стоил совершенно других денег. Вишенкой на торте было отсутствие интернета в номере, только на ресепшене. Следующий день: я должна въехав в номер в 02-03 утра , в 10:00 его освободить , а мой другой номер будет готов в 13:00. Чемодан на ресепшн и гуляйте!! Извините меня, пожалуйста, это не сервис!!! А полное его отсутсвие. Дальше было спокойно, номер, который я хотела и интернет в номере. Но почему нельзя сразу было связаться по бронированию и всё объяснить. Почему? Это же сервис обслуживания людей и дорога сейчас у туристов тяжёлая , а летишь ты отдыхать. Надеюсь руководство отеля исправит ситуацию.