1
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Не понравилось совершенно ничего. Отель подходит только тем кто собирается сделать фото в бассейне. Отдельная ситуация с сервисом: бронь была с 11 июля по 19 июля - оплаченная, подтвержденная, с залогом, но администрация отеля решила что выселит нас 15 июля. С нашей стороны никаких нарушений не было, мы уезжали из отеля утром и приезжали вечером по причинам о которых я уже писала. Администрация отеля самостоятельно приняла решение о выселении, перепродала наш номер другим людям и об этом мы узнали в день выселения по телефонному звонку. Сервис островок не готов был активно включаться в решение проблемы, тянул время с ответами из за чего в 12 ночи мы чуть не остались без крыши над головой, пришлось буквально просить оператора островка соединить с руководством чтобы служба поддержки начали сотрудничать.
В дополнение - попросили на ресепшене нож чтобы порезать манго, нам принесли тупой нож обмотанный пластырем))
Этот отель номинальные 5 звезд. Реально там их давать не за что, начиная от расположения заканчивая сервисом. Район в котором находится отель называется Panwa - это район информации о котором нет ни в одном экспатском чате, к сожалению когда мы бронировали не догадались проверить отзывы о районе. Это район который находится на окраине острова, там совершенно нет никакой застройки, вокруг отеля НЕТ НИЧЕГО. Поэтому если вы не планируете целыми днями сидеть в отеле, то такси за 400 бат только чтобы выехать из района до ближайших общественных мест, по времени около 30-40 минут. У отеля заявлен beachfront, за который он похоже и получил звезду - на пляже при отеле невозможно купаться из за того, что он находится в метре от проезжей дороги, совершенно не оборудован для купания - нет ни лежаков, не флагов ни вышек скаутов которые следят за отдыхающими. Поэтому до нормального пляжа вам придется ездить около 1 часа. Мы были в июле, когда влажный сезон, но в районе Панвы это оказался экстра влажный сезон - сыро и прохладно, очень много комаров и купальники не просыхают даже за 4 дня. Когда мы переехали в район Каты этой проблемы не возникло, поэтому уверенна что дело именно в районе и ландшафте местности. Так же район Раваи и Карон в котором мы были не были такими влажными и холодными.
Вывод: отель очень далеко от всех общественных мест из за чего теряете время и деньги на такси, район влажный, бичфронт - не бичфронт, вокруг отеля смотреть нечего, даже кофе купить негде.
Номера чистые и свежие так как отель новый. НО душ и туалет изолированны от зоны спальни прозрачным стеклом которое на 20 сантиметров отходит от пола и от потолка. То есть эта перегородка формальная - фактически у вас кровать, туалет и душ находятся в одной комнате. Пришлось пользоваться уличным туалетом, так как была не одна - пятизвездочный отель с туалетом на улице.
У нас был сандартный номер, как в люксах не знаю.
На балконе стояли стулья и столы: ножки обмотаны упаковочной пленкой которую не потрудились