Отель The Ritz-Carlton, Koh Samui, Кох Самуи, Таиланд

В целом остались очень положительные эмоции, так как у нас нестандартная семья, нас не могли разместить в один номер, мы взяли две соседние виллы, огромное спасибо во всех вопросах Марии. Как читала в отзывах, возле общего бассейна нам не удалось отдохнуть из-за отсутствия свободных шезлонгов, из мало и они все заняты, причём не просто полотенце висит, а лежат люди) Порадовали браслеты детям на бесплатное мороженное у бассейна, сколько хочешь, только у бассейна. Кормили рыбок в открытом пруде. Завтраки очень понравились. А вид из виллы неописуемый. Также побывали на смотровой площадке, попили там чай со сладостями. В целом было спокойно и красиво, нам понравилось.

Сказочный Новый Отель с огромными комфортными номерами, обставленными красивой мебелью. В номерах продумана каждая мелочь, отличная постель и подушки. Большая ванная зона, гостиная и веранда с видом на море. Все зоны отделяются друг от друга раздвижными дверями. Приехали на два дня на день рождение мужа. Персонал отеля поздравил букетом цветов, тортом, открыткой, подписанной всем отелем), сделали бесплатное повышение категории номера. Обслуживание выше всяких похвал. Все в отеле новенькое и чистое. Жили во всех хороших пятерках на острове. Если four seasons и banyan three - это все-таки отели для двоих, то в ritz можно ехать с детьми. Большая территория, есть где погулять, игровая зона, мини гольф, 9 ресторанов и огромный бассейн. Большой бассейн для снорклинга с красивейшими кораллами и большим количеством экзотических рыбок, наша дочь в восторге. Вход в море песочный, но буквально через пару метров начинаются кораллы, можно поплавать с маской и посмотреть рыбок. Завтрак, пожалуй, лучший на острове. Выбор фруктов, рыбы, свежих соков огромен! На территории высажено много деревьев и зелени, год-два и они вырастут до нужных размеров. Спасибо Ritz! Мы обязательно вернёмся!

Отдыхали 2 недели в декабре 2018-январе2019. Из плюсов: - управляющий отеля постоянно контролирует работу сотрудников и сам подает пример: и на завтраке, и на пляже и в ресторанах и барах. Оперативно реагирует на запросы и просьбы клиентов и старается помочь. -хороший сервис: своевременная уборка номеров, заказ багги, такси, обслуживание в ресторанах отеля - богатый завтрак включает свежевыжатые соки, овощи, фрукты, кокосы, утреннюю выпечку, молочные продукты, том-ям и станцию лапши, большой выбор кофе - 3 разав в день бесплатные шатлы на Чавенг и обратно - постоянно пополняемый запас питьевой воды в номере и у бассейна - возможно на платной основе взять в аренду каяк, сап, организовать игру в минигольф на собственном поле отеля, поиграть в большой теннис и поплавать среди рыбок в бассейне с рифом - просторные номера с кофеваркой, чайником и минибаром - низкий уровень шума от самолетов( в отличие от отелей на Чавенге) Из недостатков я бы отметила - маленький бассейн, в пиковую нагрузку( Рождество и Новый Год) очень шумно и тесно. Напрашивается еще один бассейн - разрешено курить у бассейна - в номере может быть шум от кондиционера - дизайнерские раковины неудачно сочетаются с кранами, нужно сильно открывать воду, чтобы не залить все водой Мы попали в шторм Pabuk. Отель находится на возвышении, волны до номеров и вилл не доходят, технически готов к работе в непогоду, электричество было без перебоев, запасы воды и еды в отеле достаточны, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и безопасно. Во время ливней в номера передали снеки, на случай если клиенты не захотят идти в ресторан. Мы прекрасно провели время, сервисами и территорией остались очень довольны. На Новый Год отель устроил восхитительный салют.

В наше семейное путешествие я выбрала несколько отелей включая Ritz Carlton, причем Ritz я выбрала на большее количество дней, чем все остальные отели и очень сильно прогадала((((( Первое разочарование- это номер с видом на сухие заросли и яму, пришлось менять номер с доплатой. Второе разочарование- это пляж, вернее его полной как таковое отсутствие...камни, водоросли, трубы канализации и песок, похожий на мелкие камешки...вся жизнь сосредоточена у бассейна, лично меня такой отдых неочень устраивает тк не за бассейном едешь за тысячи километров. Музыка, которая орет на пляже начиная с 9 утра, тоже сомнительное удовольствие... Ну и лестницы, лестницы, лестницы- они повсюду, с детской коляской сплошное мучение и напряг- да тебе подбегут помогут если увидят. Как уже выше озвучивали- территория в бетоне, зелени мало. За завтраком тарелки не убирают в принципе. Работники есть, но заточены они на уборку столов после посетителей, а не во время завтрака. Жаль оплаченных денег, очень обидно за то что в данной сети отелей есть такой отель.