Отель ZS Club Hotel, Харьков, Украина

Огромное достояние этого отеля - персонал. Им ставлю "10 из 10". Приветливые, приятные, отзывчивые, улыбка на лице 24 часа в сутки. Сервис по-европейскому разряду. Персонал, вы молодцы! Сам отель чистенький, комфортный. Видно, что к оформлению приложил руку дизайнер. Это отель, который берегут и любят, это чувствуется. Очень много дерева в отделке, в мебели, что создает атмосферу уюта и теплоты. Номера хорошо отапливаются, горячая вода круглые сутки. В мини-баре есть все необходимое. В номер без вопросов приносят приборы, даже если покушать вы принесли с собой. У нас были включены завтраки, все вкусное, свежее. В номерах полулюкс есть все необходимое: халаты, тапочки, фен, туалетные принадлежности, чайник, чашечки-блюдца, чай. Конечно, есть недочеты в местами изношенной сантехнике или поцарапанной полке в ванной (что по большей части на свести самих отдыхающих), но это все начищено и вымыто до блеска. В общем, впечатления положительные, время, проведенное в этом отеле, вспоминаю с радостью. Место приятное, охраняемая парковка, оформление красивое, персонал замечательный. С удовольствием вернусь в этот отель еще не раз!

Отель - на территории гольф-клуба, здесь также теннисный центр.Комфортно, отличный вид, большие террасы. Для меня важно то, что в лобби нет низкого потолка - атриум, большое пространство в светлых тонах. Вкусно. Постоянно пользовалась бизнес- центром. Наблюдала свадьбы и конференции - очень подходящее место для них: живописно, никому не мешают, есть отдельный комплекс для торжественных событий. От центра - минут 15 на машине.

Простенький отель, в тихом месте и очень далеко от центра. Сложилось впечатление, что это конец города, даже такси не с первого раза находили. Кроме такси, добираться больше никак не удобно. За эти деньги можно найди отель с более удобной логистикой. В номере находились только ночь и снимали для того чтобы переночевать. Тонкие стены, хорошая слышимость - минус. В номере очень, очень сильно воняло куревом, это и испортило все впечатление. Прям жуть. Аж тошнить начало. А вот персоналу ставлю 10 из 10. Клиентоориентированность на высшем уровне. В следующий раз в в этот отель не поедем. Сигаретная вонь - это то с чем нужно бороться отельеру.