Falcon Naama Star Hotel — отель с удобствами в Шарм-эль-Шейхе

Симпатичная ухоженная территория отеля с уютным бассейном и зеленью, неплохой пляж (хоть и идти до него минут 15). Работает команда весёлых энергичных аниматоров. Отель был вполне приличным... лет 15 назад. Теперь же видно, что номера требуют ремонта. В номере всё старое и потрёпанное: кровати, шкаф, санузел, тумбочки и т.п. В нашем номере на первом этаже был стойкий запах плесени, а старый неприглядного вида кондиционер сильно тёк прямо на шкаф. Больше всего разочаровал персонал. Ребята вроде и работают, дежурно улыбаются и что-то пытаются делать, но не покидало ощущение, что, в целом, они какие-то безучастные и вообще даже бессмысленные. При бронировании указал, что нужен трансфер из аэропорта (который есть в опциях) и обязательно номер с двумя отдельно стоящими кроватями. Трансфера не было, номер подготовили с одной большой кроватью (пришлось оперативно менять). Видимо никто комментарии даже не читал. При заселении никто не потрудился рассказать об основных моментах проживания: когда завтрак, где брать полотенца, как попадать на пляж (оказалось, там хитрая система с билетиками у охранника). Всё узнавали сами позже. В самом номере было грязно под кроватями, в ведре осталось немного мусора от предыдущих гостей, был грязный коврик в комнате. Нагловатых ребят-хаускиперов же больше интересовало только то, оставлю ли я им чаевые или нет. За день до выезда спросил на ресепшн о возможности позднего выезда и стоимости такой услуги. Договорились, что выедем в 17:00, оплатил наличными. На следующий день ровно 12:00 ломятся те самые хамоватые хаускиперы и на ломаном английском кричат: "Finish!" Объяснил им, что уедем позже, затем сходил на ресепшн и попросил дополнительно передать всем службам, что у нас поздний выезд. Но это всё не помогло. До 17:00 к нам ещё дважды ломились и удивлялись, почему же мы не уезжаем. Затем при выезде ребята на ресепшн, неуверенно озираясь по сторонам, просили подождать 5 минут, пока они "всё решат". Что конкретно они решают и зачем мне ждать, они не объяснили. Минут через 15 ожидания мы просто встали и пошли. Завтрак был более или менее. Не поражающий воображение, но и не ужасный.

кормят очень вкусно и разнообразно. шведский стол. пляжные полотенца выдают на пляже у бассейна. вечером меняешь его обратно на карточку. не надо самостоятельно просушивать. и каждый день чистые. аниматоры молодцы. есть русскоговорящие. каждый день какие-нибудь игры у бассейна и йога + вечерняя программа. вечером викторины в том числе по русски. wifi очень медленный и постоянно отваливается. и даже меняли в процессе пароль. менять полотенца и постельное бельё надо просить. без этого не поменяют. на ресепшене по русски почти не понимают. но с английским проблем нет. ланч-бокс для отъезжающих рано утром на экскурсию дают. но в нем нет воды. в других отелях в ланч-бокс клали маленькую бутылочку воды и маленький сок.