Отель Umbi Sharks Bay Diving Village, Шарм-эль-Шейх, Египет

Отдыхали семьей в этом отделе в конце феврале. Отдых понравился. Отель без излишеств, но все необходимые есть. Просторный номер, ухоженная территория, хорошая кухня, хороший бар и особенно понравились аниматоры. Хочется выделить Георгия, который всегда поможет, подскажет, развеселит. Всегда занимали гостей конкурсами и спортивными мероприятиями. Так же понравилось территориальное расположение. Рядом бульвар Сохо, где можно провести вечер и совершить покупки.

Спасибо за прекрасный отдых персоналу отеля! Приехала одна, очень нужно было отдохнуть в тишине. Прекрасный просторный номер, поселили в конце отеля, где тишина и покой. В номере несколько подушек разной высоты - подобрала себе подходящую, мне это важно. Постельное белье и полотенца белоснежные. В ванной комнате есть и душ и ванна, шампунь, кондиционер, гель для душа и даже крем для тела. Из номера прекрасный вид на ухоженную просторную территорию, вечером подсветка бассейнов и пальм создают прекрасную атмосферу. В номере есть чайник, приносят бутылки с питьевой водой, чай и кофе - ничего не нужно ходить покупать и носить, можно не ходить в бар, когда не хочется, а заварить чаю/кофе и сидеть на балкончике, любоваться красивой, ухоженной территорией, лужайкой. Мини холодильник и сейф в номере так же есть. Один из бассейнов с подогревом, вода +27. Водяные горки работают. Пляж интересный - несколько террас, есть бар на пляже. Коралловый риф очень красивый - пестрые кораллы, рыбки в изобилии. Пешком до пляжа 5-10 минут, но также ездит автобус каждые 30 минут. Вода в феврале +23, наплавалась. Питание у меня было все включено. Ресторан готовит -пальчики оближешь! На ужин всегда есть рыбное блюдо и несколько мясных. Фрукты, овощи всегда. Даже попросила у поваров рецепт запечённой утки, - она покорила меня. Садишься есть - всегда белоснежная скатерть. Ходит человек - сразу перестилает скатерти при малейшем пятнышке. Блюда на любой вкус можно найти. Любые просьбы персонал моментально удовлетворяет. Сервис достойный и ненавязчивый. Сотрудники приветливые. Забота чувствовалась. Отель, в который хочется вернутся. Обязательно приеду еще сюда. Спасибо за отдых!

Отдыхали в начале февраля 2023, как раз в это время происходил ребрендинг отеля и смена названия с Hilton на Double Tree. Поскольку отель расположен рядом с Soho Square - есть где вечером прогуляться и разнообразить пляжную жизнь. Приехали в отель в 8:30 и несмотря на то, что были свободные номера, нам не дали браслеты и не заселили (как выяснилось чтобы мы не позавтракали). На рецепшине нет даже питьевой воды, чтобы сделать глоток с дороги. В итоге, мы просили стакан воды в платном баре. Такого отношения к гостям я ещё не встречала. Guest relations Ирина - приятная и всегда отвечала на все вопросы, готова была помочь. Номер был стандартный с видом на бассейн, белье и полотенца чистые, смена частая. Халат, фен и тапочки нужно было просить (сразу в номере этого не было). Номера даже на второй линии очень "уставшие". Много насекомых, нам предоставили фумигатор, но он слабо справлялся (рекомендую брать с собой антимоскитный крем). Пляж с живым рифом: можно заниматься снорклингом и погружениями и плавать на рифы соседних отелей. Кухня - отличная и разнообразная на любой вкус. Повара стараются и выходят в зал пообщаться с отдыхающими. Особенно приятные chief Medhat and Mustafa - всегда интересовались понравилась ли еда и изменили концепцию ресторана (что было заметно уже через несколько дней), делали на ужин красивые тематические инсталляции. Обед на пляже тоже был вкусный, несмотря на то, что каждый день было всего одно лишь блюдо. Анимация и вечерние "шоу" - полный 0 (художественная самодеятельность в сельском клубе). Понравился только танец живота, который танцевала приглашенная танцовщица. Единственный приятный парень из аниматоров - местный, Цезарь. Активность на пляже: всего четыре резиновых коврика для фитнеса да и они такие старые, что похожи на дырявые тряпки (неужели отель не может позволить купить 10 новых ковриков?), нет никакого смысла идти на разминки и растяжку, чтобы просто полежать на мокрой траве. А вообще места на пляже для активностей абсолютно не предусмотрено. Дартс, конкурс с коктейлями - можно поучаствовать. Бассейны большие и также есть большой бассейн с подогревом, каждый день дно бассейнов чистят. Интернет в номере и на пляже довольно хороший, для обычной связи и работы мессенджеров достаточен. Отоицательное: Вторая линия отеля расположена на расстоянии 1 км от взлётной полосы аэропорта, шум взлетающих и приземляющихся самолётов слышен так громко, что стены в номере вибрируют. Уборка номеров - отвратительная, полы не пылесосят и клубы пыли перемещаются по полу от одной стены к другой. Ванная такая грязная, с коричневым потёками, естественно, ванну принимать даже страшно. Фумигацию территории проводят в 17:30 , когда люди возвращаются в номера и отдыхают на балконах. Газ от инсектицида просто ужасный и если вы не успели забежать в номер и закрыть окно - долго ещё будете откашливать его из лёгких. 50 % лежаков на пляже - старые деревянные полуразвалюхи, похожие на санки. Очень тяжёлые, подвинуть их не реально, персонала, который помогает с лежаками на пляже нет. Отвратительное отношение в СПА к посетителям, которые хотят просто погреться в сауне (посещение сауны и парилки включено в стоимость тура). Если ты не покупаешь массаж и другие процедуры - заводят в мужскую часть СПА с надписью "Men's toilet" где фактически работает только сухая сауна (парилка постоянно холодная, джакузи с холодной водой). Могу рекомендовать только тем туристам, у кого нет завышенных ожиданий. Хотя, возможно, после полного ребрендинга, качество уборки номеров улучшится.

Были в декабре 2022 года с 15 по 25. Жили на второй линии и ни разу не пожалели. Море тёплое +26, погода шикарная +28. Питание на отлично: море продукты, мясо, рыба, фрукты, очень много сладостей....Весь персонал отзывчивый, ребята аниматоры просто классные!!!! Диля-просто классная!!! Мы ехали отдыхать и если и были какие то недочёты, мы их не видели...мы ОТДЫХАЛИ!!!!

Как всегда полетела в Хилтон на новогодние праздники в 7 раз с 21.12.2022-16.01.2023. Расположение отеля очень удобное: близко от аэропорта; есть где прогуляться рядом находится торгово-развлекательная зона SOHO(на ней есть магазин Duty free); отель расположен в бухте, поэтому меньше дуют ветра. Отель для спокойного отдыха. Номера просторные, удобные, мебель и сантехника в приличном рабочем состоянии, телевизор с большим экраном есть российские каналы, лично мне нравился канал IMAX на английском, на нём шли классные фильмы. Я жила в номере 2021 на 2 линии отеля (1 линия частично ремонтируется). Уборка номера ежедневная. Воду в 1,5л бутылках ставят ежедневно. Бесподобная огромная кровать, 4 подушки и одеяло, новое белое постельное бельё(менялось через день), хорошие новые белые полотенца менялись каждый день.Попросила халатик и тапочки , потому что было прохладно в номере, а я не люблю включать кондиционер- принесли. В ванной комнате регулярно меняют шампунь,кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела. Территория отеля большая, чистая, ухоженная, красивая, газоны покошены, деревья и кустарники подстрижены, садовнику респект! Питание в главном ресторане хорошее, вкусное: каждый день говядина-разные блюда,курица, индейка, утка, рыба(разнообразия рыбы маловато),овощи ,фрукты,много соусов, на завтраке есть свежевыжатые соки. В ресторане чисто,посуда чистая,Со столов убирают сразу же. На пляже и у бассейна с 14-16 часов гамбургеры, шаурма,картофель фри и т.д.Бесплатные напитки алкогольные и безалкогольные местного производства нормальные, как везде (импортные платно). Весь персонал отеля -квалифицированный, вежливый, внимательный, ни в чём нет отказа. Если у отдыхающих возникают проблемы, то есть прекрасная девушка гестрелейшн Ирина, которая решает все вопросы, она ничего не забывает и если сказала, то обязательно сделает и поможет каждому (мне тоже помогла решить серьёзный вопрос), даже если у неё выходной день. Она ходит по территории отеля, интересуется у отдыхающих об отдыхе. Каждый вечер в Олимпик баре проходит анимационное шоу, приезжают местные артисты (маловато живой музыки), потом отельные танцы, которые танцует анимационная команда вместе с отдыхающими. Днём аниматоры проводят гимнастику, дартс, волейбол,танцы...В олимпик баре работает классный весёлый бармен Рида, у него всегда чистая рабочая зона и барная стойка, он быстро и профессионально обслуживает клиентов, делает вкусные коктейли. Бассейн большой длинный, но обогревается только одна зона, потому что отдыхающих зимой не много.На пляже тоже чисто, голубые пляжные полотеца большие, лежаков всем хватает. Новогодний гала ужин был классный, весёлый, не хотели расходиться, была вкусная еда и хорошая развлекательная программа. Хилтон держит свою марку!!!