Отель Helya Beach & Spa Resort Hotel, Монастир, Тунис

Отдыхали в октябре 2019. Ехали за белым песком и теплым, чистым морем, ожидания оправдались. Ресторан без изысков, море продукты были, рыба регулярно, пироженые/тортики на десерт неожиданно неплохи и разнообразны. Номера чистые, брать повыше, внизу ремонт был давно, еще сезон-два пойдет. Цена/качество на уровне.

Отдыхали небольшой компанией молодёжи в этом отеле с 21.08.19 по 28.08.19. Купили путёвки за пару дней до вылета и умотали из загруженного Питера в жаркую Африку. Начитавшись ужасных отзывов об этом отеле, готовились к худшему, но тешили себя мыслью о том, что мы не в отеле едем сидеть, для нас главное - море и пляж. Летели авиакомпанией nouvelair от экспресс тур. Задержек рейса туда-обратно конкретно у нас не было, но задержки случаются и это факт. Перелёт занял 4 часа, за которые нам в самолёте предложили напитки на выбор и покормили. Поели-поспали и уже на месте. Прилетели мы рано утром. Поиски трансфера и время поездки в нём были дольше, чем если бы мы дошли пешком, ибо аэропорт находится прямо напротив отеля. Сразу хочется отметить, что шумы самолётов никак нам не мешал и дискомфорта от такого близкого расстояния от аэропорта мы не испытывали. Приехав в отель в 7 утра, нам сразу надели браслеты на руки, мы оставили чемоданы в камере "хранения" (это просто каморочка, куда ты ставишь свои вещи, пока тебя не заселили, но всё сугубо на твоей совести, ибо никто за этой каморкой не смотрят, всё на твоих плечах). Но, взяв документы с собой и решив, что наши трусы и купальники никому не нужны, мы смело пошагали на завтрак... И тут мы выпали, ибо кажется, что есть абсолютно нечего, у них очень невкусная соевая колбаса, которую невозможно есть, сосиски такие же, но каждому под раздачу выдавали яичницу или омлет, можно найти овощи, вкусные булочки, кофе-чай, какао, варенье, йогурт и многое другое (как вы поняли, немного освоясь, с завтраками у нас проблем не было). Поев и решив, что расстраиваться не стоит, ибо впереди ещё обед и ужин, мы переоделись и пошли на пляж. Сказать, что море изумительное - не сказать ничего. Придя туда в 8 утра, мы спокойно заняли лежаки, работники пляжа активно тебе в этом помогут, если тебе не будет хватать лежака. Туда-сюда ходят продавцы то фруктов, то шарфов, то тарелок, и просят за это всё заоблачные деньги. Мы как лошары попробовали три плода кактуса и отдали за это 250 рублей России, с учётом того, что за такие деньги можно купить ведро этих плодов! КСТАТИ О ДЕНЬГАХ!!!! Никогда на свете, дети, не ходите в Африку с рублями гулять, ибо русские рубли не меняют НИГДЕ, даже в аэропорту. Могут менять местные, но по дикому курсу, при котором с 5 тысяч вы полторы теряете. Поэтому только доллары или евро. Деньги можно снимать с карт, только не с карты мир. Так вот, побыв на море, мы пошли к бассейну, заняли с таким же успехом лежаки там и продолжили наслаждаться солнышком (приехав из Питера, мы думали, что нас возьмёт аклиматизация, но такого не случилось, и слава богу, воздух очень приятный и тёплый, не сухой. О солнышке... Солнце там не щадит, ни в коем случае не лежите как тюлени под палящим солнцем в первые дни, пользуйтесь защитным кремом 50,не меньше). Пришло время 12 часов дня и нам как бы хотелось уже попасть в номер, на ресепшене нас развернули, сказав,что номера ещё убираются. Да и бог с ними, к этому времени открылся бар, мы взяли пива и пошли лежать около бассейна дальше. После обеда нам всё же удалось попасть с горем пополам в номер, номера нас устроили вполне, кондиционер работает, телевизор тоже, тнт, стс, всё исправно идёт. Большой балкон, ванная совмещенная с туалетом, шкаф, ремонт новый, никаких насекомых и ящериц не было. Кстати, обед и ужин порадовали больше чем завтрак и уже стало легче жить на этом свете. Всё устроено по системе "шведский стол" много гарниров, которые вам с первого взгляда покажутся странными, но, конкретно я, к ним прикипела со временем. Мясо, рыба, крабы, котлеты, всё есть. Не гастрономический оргазм, но всё съедобно. Насчёт работы персонала в той самой столовой: мы с ребятами работаем официантами, запару ловить тоже умеем, к официантам, которые вас обслуживают, надо относиться уважительно, благодарить их за то, что они выполняют свою работу Хорошо, по крайней мере они стараются. Если вы остановитесь и просто начнёте наблюдать за этими людьми, вы увидете, сколько в них терпения и насколько у них быстрые и отточенные движения. Поток людей огромный и виноваты в этом не персонал. Если у хозяев отеля нет такого бюджета, чтобы обеспечить идеальную работу столовой, обеспечить большим количеством персонала, это их проблема. Вы едете в тройку, и то, что вы не едите за белоснежными скатертями, смиритесь с этим. Официанты всегда вам улыбаются и шутят с вами, если вы относитесь к ним соответственно, возьмите в привычку здороваться и говорить "спасибо", большего от нас никто не требовал. Имейте совесть и терпения, за 30 тысяч, за которые вы полетели в Африку, вам не должны целовать пятки. Имея в виду то, что Тунис ужасно грязная страна, государство не выделяет денег в силу своей бедности на уборщиков и дворников, и люди, в силу своего менталитета едут в машине и просто выкидывают пластиковые бутылки в окно на ходу - уже о многом говорит. Персонал в отеле очень старается, за что им больше спасибо. У меня был любимый официант, который просто за наше хорошее расположение к происходящему занимал нам каждый завтрак и  обед место около окошка на всю нашу компанию. Он называл меня бэйби и относился ко мне как к дитю, что всегда умиляло и радовало) это о маленьких приятностях... Также спасибо отдельное барменам Бесему и Шедли, ребята делали наш отдых, мешали крутые коктейли и старались нас радовать. Алкоголь не вызывает восхищения, но внимание приятно. (хотя мы ничего им не давали, никаких чаевых и никаких подарков), Огромное спасибо спа-мастеру Максиму! Его просто обнимаем и благодарим! Человек-поддержка-совет-хорошее настроение! Далее... Интернет в отеле действительно плохо ловит, хорошо только глубокой ночью или перед завтраком, когда сеть не перегружена. Кто хочет интернет в любой части Туниса, идите в аэропорт, к стойке оранж и покупайте там за 30 динар карту на 25 г интернета, не покупайте симку у своих гидов и на территории отеля, ибо они делают на вас деньги (не благодарите за совет, в описании приложу то, что нужно сказать на стойке оранж). Подарки близким и родным идите покупайте на рынки в ближайших городах Сусс или Монастир, там можно здорово торговаться(опять же, станция метро рядом с отелем, что очень удобно, расписание приложу). В Сусс мы ездили один раз, были только на рынке, и пока мы до него шли, офигели от грязного города и жуткого запаха, но нам говорили, что мы просто не дошли до культурного центра. В монастире такого не было, там прекрасные виды, скалы, пейзажи, много ресторанов и кафе на берегу, около порта, задержавшись в монастире, попали на конец футбольного матча, и встретили толпу горячих арабов с криками и дымовухами, было страшно, что с нами, белыми чмошами сделают, но все обошлось, какой-то парень нас выхватил и проводил до вокзала, на вокзале нас встретили последствия конфликтов болельщиков в виде выбитого стекла и лужи крови. Было жутковато, но там на это все реагировали со спокойствием. Просто мы оказались не в то время и не в том месте. Но ничего...адреналин) очень хотели взять экскурсию в сахару, она действительно здоровская и мы уверены, что стоит своих денег. Но в силу того, что мы ехали на семь дней, не хотелось уезжать на два дня, потому что планов было и так много. Взяли экскурсию на квадриках, я с успехом один перевернула по пути, но без последствий, квадрик поставили на место и поехали дальше, везде инструкторы. Не советую брать экскурсию на корабле, отзывы, которые мы слышали, были не самые яркие и красочные. Еще:экскурсии не берите у своего гида, а берите у мужчины, который ходит в кепке моряка и очках, у него дешевле! Сделает скидку и пойдёт навстречу, тоже очень хороший мужик! Аниматоры тоже стараются, но анимации не хватает, на танцульки ходили в другие отели, или клуб хаванна, куда ходят все руссиан туристас и там играют русские треки. Насчёт лежаков:либо мы фартовые, либо мы просто харю не плющили до 9 утра в кровати, но нам лежаки всегда удавалось занять, причём не занять и уйти кушать, а покушать и увидеть свободные, и валяться там до последнего. Отдыхом остались довольны, он был насыщенный, интересный в плане изучения менталитета людей, Африки, и практики английского языка. Если вы едете с хорошим настроением, то вы с ним и уедете. А если вы едете, чтобы придираться к каждой мелочи - то едьте лучше отдыхать к бабушке в деревню доить коров!

Отдыхали с друзьями в конце августа, путевки покупали спонтанно буквально за 3 дня и вышло примерно по 40к с человека на чуть меньше чем на неделю. Отзывы открыли уже после покупки туров и готовились реально к худшему!По факту отель - хорошая тройка, весь персонал добрый и открытый, всегда готовы помочь. Единственный минус это персонал на ресепшене, которые на любой вопрос чуть ли не закатывают глаза и сразу посылают. В итоге во время всего отдыха мы старались туда и не подходить))Теперь подробней обо всем. Мы прилетели в 6 утра и примерно в 7 уже были в отеле, там нам на ресепшене сразу надели браслеты и сказали, что заселят нас около 12 , а сейчас мы можем позавтракать, сходить на море и т.д. В 12 мы вернулись на ресепшен узнать, что там с нашими номерами, сказали, что не готовы и надо ждать ещё до 14 часов. Мы уже немного поникли, но ладно, пошли на обед, посидели в бассейна, вернулись где-то в 14.30 на ресепшен, где нас опять развернули со словами, что надо ждать ещё пол часа, когда официальный заезд в 14!!На все вопросы персонал отвечает, что надо ждать, что номера не готовы и начинают суетиться и что-то обсуждать на арабском. В общем заселили нас только около 16 часов. Номера достаточно большие, есть кондиционер, телевизор(у меня был без пульта, но можно было включить кнопками, были русские каналы стс, тнт, первый), холодильника нет. Убирали номер каждый день, пару раз меняли полотенца и белье. Питание было в целом разнообразным, начитавшись отзывов уже испугались, что есть вообще нечего, но это не так. Как только заканчивался поднос с чем-либо, то почти сразу приносили новый. Под раздачу только некоторые горячие блюда и я считаю, что это большой плюс!Потому что так, хватит всего и всем, а то иначе например ситуация каждый день на завтраке: принесли один поднос с действительно вкусными булочками, так некоторые туристы бегут как бешеные, набирают себе огромную кучу, которую потом либо не съедают, либо в пакет и в сумку с собой забирают!!И в итоге тебе не достаётся)) Про нехватку посуды правда, бывает приходится ждать, особенно стаканы, но и это тоже можно понять, при таком количестве туристов ни посудомойка, ни люди не будут успевать все мыть. В баре нам понравилось пиво, вино в целом ничего(как обычное наше вино за 300р), если подружиться с барменами, то могут сделать коктейли))Ещё были водка, джин, виски, текила и т.д., но некоторый алкоголь вроде бы платный. Как я и писала выше, весь персонал очень открытый. Хочу сказать огромное спасибо Максиму(спа-центр), он помогал нам с абсолютно любыми вопросами, да и вообще он очень добрый и весёлый собеседник! Спасибо барменам(особенно Шедли и Бесем) и всем официантам! Во время всего нашего отдыха море было очень чистое, ни водорослей, ни медуз не было. На пляже как обычно ходят продавцы. Зонтиков и лежаков всегда хватало. Есть анимация, как для детей , так и для взрослых(йога, аквааэробика). Но вечером в отеле делать нечего кроме того как пить и курить кальян))Мы ходили в другие отели потанцевать. В общем отдых у нас действительно удался, отель достаточно хороший, если не придираться ко всему, все-таки 3 звезды и не такие уж дорогие путевки туда. Про плохие отзывы: ребят, кто едет в тройку и ждет обслуживания на 5, вам не сюда))

Решила в этом году рискнуть и отправиться к морю вдвоём с дочкой. Буквально за день купила путевки за смешные деньги. Много от отпуска не ждала, главное было вывезти ребёнка к морю и дать ей отдохнуть, но то с какими эмоциями мы приехали домой-поразило меня до глубины души.! Заселение: Прилетели рано утром, примерно в 7.00, отель прямо напротив аэропорта, мы знали, что заселение в 12.00, на всякий случай спросили номер, попросила главное не на первом этаже, администратор спрашивали про вид на море, но мы отказались, т к это не важно, в номере сидеть мы точно не собирались. Оставили багаж в небольшой комнатке для багажа, ушли на завтрак- стандартный континентальный, пошли купили сим-карту, стоимость в отеле дороже, чем в аэропорту, но нормальная, 7 долларов примерно. Прогулялись по территории, даже были не готовы, что море настолько близко. Скажу сразу, ни отзывов, ни фото не читали и не смотрели. Территория чистая, пришли на пляж, лежаки бесплатные, нас сразу очень приветливо поприветствовала охрана, пляж небольшой, но для отпуска с ребёнком нормально. Пляж песок, водичка чистая, видели несколько медуз только в первый день, затем море было спокойное и их видимо не прибивало к берегу, водоросли убирают-хотя такого не бывает иногда и на дорогих курортах. Вода тёплая, прозрачная, рыбки простенькие плавают, но с маской смотреть нечего. В 10.00 вернулись на ресепшн и нам дали номер, обычный номер отеля 3 звезды, не работал кондиционер, попросили исправить. Днём у бассейна познакомились с прекрасными мамочками и их дочками, ещё с одной большой очень классной семьёй, с ними ездили сиесте на экскурсию на пиратском корабле и проводили все вместе вечера. Обеды и ужины хорошие, пару кило привезли с собой, дочка в еде не привередлива, ела нормально. Все есть и фрукты и мороженое, конфетки или клубнику можно купить в магазине за небольшие деньги. Бар работает нормально, все всегда улыбались и были очень приветливы. Спасатели у бассейнов смотрят за детками. Но что самое невероятное, отправляясь в отпуск с ребёнком, я знала, что для меня это будет настоящей работой, развлекая и уберегая, но отличная компания, новые знакомства, адекватные туристы, отсутствие «хабальства» отдыхающих и УДИВИТЕЛЬНАЯ КОМАНДА АНИМАТОРОВ - помогли скрасить и преобразить потенциально скучный отдых с ребёнком в увлекательные впечатления и эмоции, которые останутся с нами ещё очень на долго. Уделяют внимание всем отдыхающим, не навязчивы. Знают французский и английский, некоторые уже очень неплохо натренировались в русском. Эти ребята- такие молодые, зажигательные, любящие своё призвание, яркие, зажигательные. Вечерние мини-диско с детскими танцами (эти песенки ещё долго навязчиво будут крутиться у меня в голове), программы для взрослых с конкурсами, программой у бассейна и на пляже - все на очень хорошем уровне, хоть звездность отеля и 3, анимация явно на 5! Я обычно не пишу отзывы, но эта команда изменила все! Не бойтесь негативных отзывов, приезжайте за впечатлениями, пробуйте себя в разных развлечениях, они в отеле есть и в стране есть, нужно просто иногда перестать быть «буками», не лениться и вставать танцевать, играть и развлекаться, не знаю кто вообще мог устоять и не пуститься в зажигательный пляс с настоящими ТАНЦОРАМИ, АКТЕРАМИ И АРТИСТАМИ, которые работают для нас и искренне любят своё дело! Ребята, если вы будете читать, огромное спасибо! Вы вдохновляете! 😘

Отдыхала с мамой и бабушкой. Мы прилетели рано утром и нас встретил Тунис теплой солнечной погодой. Наш отель находится рядом с аэропортом, поэтому на месте мы уже были через 5 минут. На ресепшен нас встретила девушка Оксана. Мало улыбчивая, но очень внимательная девушка. Любой наш вопрос она решала оперативно, всегда проверяла его исполнение. К ней можно было обратиться по любому поводу. Мы попросили (по возможности) дать нам семейный номер (по путевке был стандартный) т.к. бабушка старенькая и часто по ночам не спит. Такой номер был свободный, доплатив всего 10 дол., нас сразу вселили. Окна выходили на аэропорт, но мы не сколько об этом не пожалели. Звукоизоляция хорошая, самолеты нам совсем не мешали, зато было интересно наблюдать за взлетом и посадкой различных самолетов. Пляж находиться рядом и что касается чистоты на пляже, то люди научитесь сначала убирать за собой. До шторма был чистый пляж и белый песок, а вот после.... Море чистит себя выбрасывая мусор на берег. Конечно сразу у выхода полоса маленькая для загорания, но если пройти дальше метров 15 и хороший пляж с чистой водой, мы приходили утром, после завтрака, лежаков хватало. Заход в море пологий, не глубокий. Медуз практически не было. На дне можно было найти ракушку с живым крабиком. По поводу питания - еды много и свой рацион можно разнообразить каждый день (мясо курицы, индейки, отварная говядина с подливой, картошка, макароны, чечевица, различные салаты и приправы, выпечка: круасаны, колечки, пирожные разного вида, очень часто по утрам давали творог (очень нежный и вкусный), мед, хлопья, молоко, по утрам так же можно было взять свежеприготовленные яичницу и пончики, короче голодными не будете. Но! еще больше возмущает поведение отдыхающих - наберут полную тарелку еды, немного поели и оставили, остается много продуктов на столе, которые потом выбрасываются. В отеле примерно 80 процентов русских и честно напишу в некоторых моментах, мне было стыдно за нас, за русских, которые вели себя как свиньи и по отношению к персоналу. На территории отеля есть 3 бассейна + детский и водные горки, есть аниматоры, они конечно стараются что то делать, но ласковое солнышко, теплое море и бассейн сводят их попытки к нулю, т.к. организм расслабляется и делать что-либо становиться лень. Немного не повезло с погодой - 5 дней с утра мы загорали, а после обеда был дождь. Один раз прошел настоящий тропический шторм. Брали 2 экскурсии: Лазерное шоу и зоопарк. Лазерное шоу это громко сказано. Обыкновенный постановочный спектакль на поле со спецэффектами и музыкой, своих 35 долларов он не стоит. Зоопарк, конечно хороший, сходить стоит. Могу сразу предупредить возьмите с собой немного хлеба и фруктов. Хищников кормить нельзя, а вот кенгуру, козочек и др. жвачных животных можно покормить, они с удовольствием подходят к вам. На территории отеля нет аптеки и кафешек (так что если случиться ЧП, то против диареи или температуры лучше взять с собой, ведь никто из нас не застрахован он перегрева на солнце (у нас бабуля перегрелась на солнце и пришлось ехать в Монастир за жаропонижающими таблетками) или проблем с животом для которых нужны медикаменты). Ездили в Монастир и Сусс, там ходили по магазинам. Для мужчин товара много, а вот для женщин мало. Не покупайте в магазине красное вино - палево! В отеле очень слабый интернет, мы выходили только после 15-20 попыток, да и то не на долго - минут на 5-10 макс. В общем ехали за солнцем, морем и хорошим настроение и мы это все получили. Отдохнули хорошо.