Отель Helya Beach & Spa Resort Hotel, Монастир, Тунис

Отдыхали в октябре 2019. Ехали за белым песком и теплым, чистым морем, ожидания оправдались. Ресторан без изысков, море продукты были, рыба регулярно, пироженые/тортики на десерт неожиданно неплохи и разнообразны. Номера чистые, брать повыше, внизу ремонт был давно, еще сезон-два пойдет. Цена/качество на уровне.

Отдыхали с друзьями в конце августа, путевки покупали спонтанно буквально за 3 дня и вышло примерно по 40к с человека на чуть меньше чем на неделю. Отзывы открыли уже после покупки туров и готовились реально к худшему!По факту отель - хорошая тройка, весь персонал добрый и открытый, всегда готовы помочь. Единственный минус это персонал на ресепшене, которые на любой вопрос чуть ли не закатывают глаза и сразу посылают. В итоге во время всего отдыха мы старались туда и не подходить))Теперь подробней обо всем. Мы прилетели в 6 утра и примерно в 7 уже были в отеле, там нам на ресепшене сразу надели браслеты и сказали, что заселят нас около 12 , а сейчас мы можем позавтракать, сходить на море и т.д. В 12 мы вернулись на ресепшен узнать, что там с нашими номерами, сказали, что не готовы и надо ждать ещё до 14 часов. Мы уже немного поникли, но ладно, пошли на обед, посидели в бассейна, вернулись где-то в 14.30 на ресепшен, где нас опять развернули со словами, что надо ждать ещё пол часа, когда официальный заезд в 14!!На все вопросы персонал отвечает, что надо ждать, что номера не готовы и начинают суетиться и что-то обсуждать на арабском. В общем заселили нас только около 16 часов. Номера достаточно большие, есть кондиционер, телевизор(у меня был без пульта, но можно было включить кнопками, были русские каналы стс, тнт, первый), холодильника нет. Убирали номер каждый день, пару раз меняли полотенца и белье. Питание было в целом разнообразным, начитавшись отзывов уже испугались, что есть вообще нечего, но это не так. Как только заканчивался поднос с чем-либо, то почти сразу приносили новый. Под раздачу только некоторые горячие блюда и я считаю, что это большой плюс!Потому что так, хватит всего и всем, а то иначе например ситуация каждый день на завтраке: принесли один поднос с действительно вкусными булочками, так некоторые туристы бегут как бешеные, набирают себе огромную кучу, которую потом либо не съедают, либо в пакет и в сумку с собой забирают!!И в итоге тебе не достаётся)) Про нехватку посуды правда, бывает приходится ждать, особенно стаканы, но и это тоже можно понять, при таком количестве туристов ни посудомойка, ни люди не будут успевать все мыть. В баре нам понравилось пиво, вино в целом ничего(как обычное наше вино за 300р), если подружиться с барменами, то могут сделать коктейли))Ещё были водка, джин, виски, текила и т.д., но некоторый алкоголь вроде бы платный. Как я и писала выше, весь персонал очень открытый. Хочу сказать огромное спасибо Максиму(спа-центр), он помогал нам с абсолютно любыми вопросами, да и вообще он очень добрый и весёлый собеседник! Спасибо барменам(особенно Шедли и Бесем) и всем официантам! Во время всего нашего отдыха море было очень чистое, ни водорослей, ни медуз не было. На пляже как обычно ходят продавцы. Зонтиков и лежаков всегда хватало. Есть анимация, как для детей , так и для взрослых(йога, аквааэробика). Но вечером в отеле делать нечего кроме того как пить и курить кальян))Мы ходили в другие отели потанцевать. В общем отдых у нас действительно удался, отель достаточно хороший, если не придираться ко всему, все-таки 3 звезды и не такие уж дорогие путевки туда. Про плохие отзывы: ребят, кто едет в тройку и ждет обслуживания на 5, вам не сюда))

Отдыхала с мамой и бабушкой. Мы прилетели рано утром и нас встретил Тунис теплой солнечной погодой. Наш отель находится рядом с аэропортом, поэтому на месте мы уже были через 5 минут. На ресепшен нас встретила девушка Оксана. Мало улыбчивая, но очень внимательная девушка. Любой наш вопрос она решала оперативно, всегда проверяла его исполнение. К ней можно было обратиться по любому поводу. Мы попросили (по возможности) дать нам семейный номер (по путевке был стандартный) т.к. бабушка старенькая и часто по ночам не спит. Такой номер был свободный, доплатив всего 10 дол., нас сразу вселили. Окна выходили на аэропорт, но мы не сколько об этом не пожалели. Звукоизоляция хорошая, самолеты нам совсем не мешали, зато было интересно наблюдать за взлетом и посадкой различных самолетов. Пляж находиться рядом и что касается чистоты на пляже, то люди научитесь сначала убирать за собой. До шторма был чистый пляж и белый песок, а вот после.... Море чистит себя выбрасывая мусор на берег. Конечно сразу у выхода полоса маленькая для загорания, но если пройти дальше метров 15 и хороший пляж с чистой водой, мы приходили утром, после завтрака, лежаков хватало. Заход в море пологий, не глубокий. Медуз практически не было. На дне можно было найти ракушку с живым крабиком. По поводу питания - еды много и свой рацион можно разнообразить каждый день (мясо курицы, индейки, отварная говядина с подливой, картошка, макароны, чечевица, различные салаты и приправы, выпечка: круасаны, колечки, пирожные разного вида, очень часто по утрам давали творог (очень нежный и вкусный), мед, хлопья, молоко, по утрам так же можно было взять свежеприготовленные яичницу и пончики, короче голодными не будете. Но! еще больше возмущает поведение отдыхающих - наберут полную тарелку еды, немного поели и оставили, остается много продуктов на столе, которые потом выбрасываются. В отеле примерно 80 процентов русских и честно напишу в некоторых моментах, мне было стыдно за нас, за русских, которые вели себя как свиньи и по отношению к персоналу. На территории отеля есть 3 бассейна + детский и водные горки, есть аниматоры, они конечно стараются что то делать, но ласковое солнышко, теплое море и бассейн сводят их попытки к нулю, т.к. организм расслабляется и делать что-либо становиться лень. Немного не повезло с погодой - 5 дней с утра мы загорали, а после обеда был дождь. Один раз прошел настоящий тропический шторм. Брали 2 экскурсии: Лазерное шоу и зоопарк. Лазерное шоу это громко сказано. Обыкновенный постановочный спектакль на поле со спецэффектами и музыкой, своих 35 долларов он не стоит. Зоопарк, конечно хороший, сходить стоит. Могу сразу предупредить возьмите с собой немного хлеба и фруктов. Хищников кормить нельзя, а вот кенгуру, козочек и др. жвачных животных можно покормить, они с удовольствием подходят к вам. На территории отеля нет аптеки и кафешек (так что если случиться ЧП, то против диареи или температуры лучше взять с собой, ведь никто из нас не застрахован он перегрева на солнце (у нас бабуля перегрелась на солнце и пришлось ехать в Монастир за жаропонижающими таблетками) или проблем с животом для которых нужны медикаменты). Ездили в Монастир и Сусс, там ходили по магазинам. Для мужчин товара много, а вот для женщин мало. Не покупайте в магазине красное вино - палево! В отеле очень слабый интернет, мы выходили только после 15-20 попыток, да и то не на долго - минут на 5-10 макс. В общем ехали за солнцем, морем и хорошим настроение и мы это все получили. Отдохнули хорошо.

Самая лучшая анимация отель супер море супер кухня хорошо .очень хочу вернуться сюда снова.Музыка на супер.Браво отель.Любим ценим вернемся.обязательно к вам.Браво анимация!Хочу пожелать вам процветания много гостей и хороших отзывов !

Отдыхали с 27.08 по 06.09 2019. Отель 3 звезды, первая береговая линия, это важно, если температура +37, то не очень побегаешь далеко до пляжа. Отель в целом неплохой, не скажу, что люди не стараются, шведский стол в ресторане разнообразный, всегда были и мясо и рыба, иногда крабы, десерты, арбузы, сливы, персики. Хорошее вино, белое, розовое, красное, пиво, крепкий алкоголь, сладкие напитки всегда были в баре. А теперь остальное: номер не совсем удачный, видно было море и часть технических сооружений и соседний отель, мешал технический шум вечером, иногда днем, но это лучше, чем с видом на море, где на территории бассейна такая громкая музыка, не слышно собеседника рядом! Номер не убирали ни разу, три раза вынесли мусор и за три динара два раза меняли полотенца, они плохо сохли и через перу дней начинают пахнуть, они и так пахнут средствами для стирки. Кровать твердая на любителя. Кондиционер сначала не работал, пришёл мальчик, очень долго крутил рычажок настройки и все заработало. По телевизору ловится три канала: 1, СТС, ТНТ. Летели почти 7 часов ради моря, пляж убирают ежедневно, но лежаки и матрасы всегда грязные, моешь сам. Море радовало два дня, потом начался шторм и ветер. Море в этом районе мелкое и очень теплое, волны гасятся и не бьют сильно, но шторм приносит много мусора, чего только не плавает в воде: упаковки от шоколадок, пленка, презервативы. Мусор, выброшенный на берег убирается, но в море не зайти, все в мусоре, к вечеру почище, можно поплавать с фантиками. Медуз почти не было. Территория отеля ухожена, чистая, хороший бассейн и водные горки. В бассейне любили отдыхать туристы из Алжира, если их заезжает много, то в бассейн лучше не ходить. Да и в ресторане начинается коллапс: не хватает тарелок, вилок, стаканов. Если выберите этот отель обязательно возьмите свои стаканы на 300-400 мл, пиво наливают в маленькие пластиковые стаканы 100 мл, да и не надо искать кружки, можно попить чаю из своей чистой. Сам отель когда-то был красивый, но сейчас такой убитый, господа-хозяева отеля, помойте его, ваша хрустальная люстра в холле такая грязная, что непонятно из чего она сделана, стены, мебель в холле, лифт, все очень грязное, не моются стеклянные двери, окна, все заляпано, забрызгано. В хамам тоже можно не ходить, все старое, грязное, хотя девочки массажистки стараются, а цены космос! Массаж с хамамом 10 минут 100 динар. При отеле есть хороший магазин от Аниса, цены нормальные, ниже, чем на рынках, выбор большой, сумки из кожи верблюда, одежда и др. С Анисом можно торговаться, он скидывает цену. Удивительно невкусный кофе в ресторане, пить невозможно, лучше в баре из кофемашины. Вода тоже невкусная, поэтому чай тоже невкусный, и только из пакетиков, это не Турция, где заваривают настоящий листовой чай. Да, в это отель можно ехать с детьми, им будет чем заняться, горки, аниматоры, дискотеки, море. Пляж песчаный.