Apart-otel' Raavah, Алматы, Казахстан

Номер очень просторный, уютный Очень далеко от центра На козырьках окон снаружи очень грязно

Хороший апарт-отель с современным ремонтом. Апарты просторные, есть все необходимое для проживания, даже стиральная машинка. Расположение отличное, рядом круглосуточный магазин, обменник, много кафе, в том числе и круглосуточных. В 15 минутах езды Мега. До центра минут 25-35. Персонал отеля вежливый. На территории есть паркинг с охраной Забронировали апартаменты на неделю. На 5 день, когда нас не было дома, персонал написал сообщение о том, что в нашем номере протечка и нам нужно срочно переехать. Еще через минут 30 они написали, что самостоятельно ❗️ перенесли наши вещи в номер напротив (отлично, да?🤦🏼‍♀️). Мы приехали через час, зашли в старый номер проверить не забыли ли какие-то вещи. Кстати, протечку мы так и не нашли. А на следующий день в тот номер поселили нового гостя! Имеем в итоге следующее: 1. Персонал без спроса и с нажатой кнопкой «не беспокоить» заходит в номера гостей и трогает чужие вещи. Даже если там, предположим, правда была протечка, то уберите вещи в том месте, где течет вода, зачем переносить все?! 2. История с протечкой, конечно, выдуманная, и сделано это для того, видимо, чтобы заселить гостя именно в наш номер. Новый номер по итогу более уставший, гораздо меньше, кровать меньше, окна выходят в окна жилого дома. Перед нами извинились и принесли комплемент, но, конечно, хотелось бы просто не слушать выдуманные истории и жить где жили. В остальном: в спортзале сломаны некоторые тренажеры, на завтраке иногда попадался плесневелый сыр.