Royal Tulip Almaty, Алматы, Казахстан

Отличный отель, выбирала как раз цена - качество. Тихо, уютно, сервис на высшем уровне. отличные завтраки, все есть. единственно кофе не люблю из автоматов. Большой чистый номер, все есть для гигиены . Решают быстро все вопросы. нет такого

Большие номера, близость к горам. При бронировании ( за месяц до поездки) на сайте указывали, что необходима детская кроватка- в итоге ее не предоставили, объяснили, что все кроватки уже разобраны. Весь персонал отеля не отзывчивый и не дружелюбный, все просьбы выполняются после 2-3 напоминаний. Качество блюд в ресторане: вкусными были только салаты, однако, все равно не всегда добавлялись свежие овощи. Супы как будто на одном бульоне все приготовлены: пересолены, вкус одной и той же приправы. При заказе в номер принесли пасту с осколком от тарелки и муж поранился этим осколком. Посуда на завтраках так же была со сколами, трещинами; В бассейне и спа несколько раз по вечерам на оставалось свободных шкафов для хранения, так как бассейн 5* отеля, оказывается, общественный. Возле бассейна и в зоне душевых часто скользко, в душевых , порой, не было шампуня или геля для душа. На весь спа один кулер в женской и мужской раздевалках, не было стаканов для воды. После других гостей лежаки и столики не убираются и не вытираются. Официант просто приносит еду как ни в чем не бывало. Не верю, что в этом отеле что-то изменится, хочется чтобы больше людей, которые хотят получить качественный отдых за свои деньги п��нимали, что в этом отеле его точно на получат.