8,5
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Понравилось здание отеля, было ощущение проживания в старинном замке. Безусловно, понравился лучший вид на Люцерн. Понравились отличные завтраки, бесплатная парковка, очень вежливый персонал отеля, хорошие панорамный бар и ресторан с видом на город. Понравился оригинальный фуникулер, который бесплатно спускает постояльцев из отеля в город, а также ваучер на бесплатный проезд в городском транспорте, предоставленный персоналом отеля.
1) Огорчил номер №51 - он был двухэтажный со старой скрипучей лестницей, выходящий основными окнами во двор. В номере на момент заселения были отключены батареи, выкручены лампы в светильниках, не работал свет в прихожей. В Люцерне в этот день было пасмурно и шел снег. В двух словах, было темно и холодно. Непонятно, каким образом готовился номер к заселению, если не были проверены такие элементарные вещи?! Пришлось тратить свое время и обращаться к персоналу отеля, чтобы это исправили.
2) В баре отеля в день нашего заселения была организована свадьба и нам дали номер по соседству, так что всю ночь было слышно поздравления молодым.